Para que un negocio sea sostenible su principal preocupación deben ser sus clientes . Y más particularmente la gestión de su relación con el cliente (CRM). Esto es aún más cierto hoy en día, dado el creciente número de competidores potenciales para cada empresa. Pero ¿cómo garantizar la fidelidad del cliente ? Atendiendo sus necesidades, anticipándonos a ellas y ofreciéndoles la mejor…
Una buena estrategia de CRM y de prospección depende, en particular, de la calidad de los datos del cliente . Es imperativo establecer una buena gestión de bases de datos . Esto requiere actualizaciones o una limpieza periódica para evitar errores y evitar realizar ventas. Pero, ¿qué es exactamente una base de datos CRM ? ¿Cómo limpio la base de datos de clientes? Esto es lo que veremos en este…
Para asegurar su sostenibilidad, una empresa debe contar con clientes fieles . De hecho, adquirir un cliente suele ser costoso y fidelizarlo aumentará su “valor de por vida” para amortizar el costo de adquisición de clientes durante un largo período y múltiples ventas. Para mejorar su estrategia de fidelización, las empresas pueden confiar en varias palancas, incluidas las…
Históricamente, la costumbre es crear una empresa con varias personas, en colaboración con otras personas, con bases sólidas. Sin embargo, desde hace unos meses se plantea la cuestión de la viabilidad de ser un emprendedor en solitario. Es hora de analizar esta posibilidad. Resumen Los beneficios de ser un emprendedor en solitario Sin embargo, estos beneficios…
Cuando iniciamos una actividad profesional como autónomos o autoemprendedores es porque creemos firmemente en nuestros proyectos y en nuestras cualidades profesionales. Tenemos un perfecto dominio de nuestro campo de actividad y estamos seguros de iniciar esta nueva actividad. Por otro lado, hay otras áreas en las que uno se siente mucho menos cómodo y rápidamente…
Hay muchas razones por las que podría redactar un plan de negocios . Ya sea que decida presentar su negocio a inversionistas o simplemente diseñar su estrategia de desarrollo, el plan de negocios es una forma efectiva de ver más claramente la viabilidad y el futuro de su proyecto. Un buen plan de negocios puede ayudarlo a…
LA tasa de apertura de correo electrónico es una estadística que arroja el software de correo electrónico después de publicar una campaña. Es importante tener en cuenta para construir una estrategia de Marketing efectiva a largo plazo. Por lo general, cuando se trata de una gran lista de contactos, el uso de estadísticas es fundamental. Estos le permiten notar la relevancia de los mensajes…
Con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 de la nueva ley de protección de datos personales de la Unión Europea, el GDPR, ha llegado el momento de que los especialistas en correo electrónico se aseguren de que sus acciones sean conformes. ¿Pero qué es el RGPD? El cambio más significativo que…
Según una encuesta, el 40% de los franceses afirma que consulta su correo electrónico primero en el móvil . Este porcentaje no ha hecho más que aumentar con los años. Y las empresas lo han entendido. Es por eso que escuchamos cada vez más sobre el diseño responsive , especialmente para los correos electrónicos. De qué se trata ? ¿ Cómo crear un correo electrónico…
En un proceso de venta, los vendedores y los vendedores se enfrentan inevitablemente a las objeciones de sus clientes . De hecho, las objeciones son una de las etapas de la venta. Se producen tras la prospección , el primer contacto y la discusión. Las objeciones deben abordarse de la mejor manera posible para convertirlas en activos. En este artículo explicamos cómo afrontar…