Sin clientes no hay negocio, por lo que es crucial para una empresa, independientemente de su sector de actividad, evaluar la calidad de la experiencia del cliente . Para ello, es necesario recoger las opiniones de los clientes con el fin de establecer un nivel de satisfacción . Esto se hace en particular a través de la encuesta de satisfacción…
La automatización del marketing se ha consolidado como una técnica para automatizar las relaciones con los clientes en las empresas . A veces integrada en herramientas de CRM, a veces en herramientas de emailing, resulta complicado saber diferenciar las herramientas de automatización del marketing de las aplicaciones de CRM. Automatización del marketing: ¿qué y para quién? ¿Qué es la automatización del…
noCRM es un software de gestión de clientes francés adaptado a las pequeñas empresas. Fácil de utilizar, está dirigido a los vendedores que buscan una herramienta sencilla de utilizar para la gestión de sus ventas . Características y opiniones, zoom sobre el software online noCRM. Acerca del software noCRM Puntos fuertes Puntos débiles Originalmente llamado “You don’t need a CRM”, noCRM.io es…
¡Elegir tu CRM no es una tarea fácil y este artículo tiene como objetivo ayudarte a identificar los puntos clave para hacer la elección correcta! CRM representa el acrónimo de la expresión inglesa “Customer Relationship Management”, traducida al francés como gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Así pues, como su nombre indica, este software asegura y…
Muchas personas que comienzan con el inbound marketing se hacen esta pregunta y es lógico. Una vez que has configurado el proceso, quieres ver los resultados lo antes posible, hoy mejor que ayer. Rápido y fácil, eso es lo que las personas siempre queremos. Desafortunadamente, esa es una gran desventaja del inbound marketing: “Toma tiempo.»…
¡ Qué injusto!, ¿no? Eres un profesional en tu trabajo, publicas artículos de blogs, episodios de podcasts o videos con regularidad, lo haces lo mejor que puedes en cuanto a palabras clave, títulos y SEO … y, sin embargo, obtienes: cero reacciones. No puede ser más frustrante. Le diste al marketing de contenidos una oportunidad…
La publicidad en los motores de búsqueda (SEA) ayuda a lograr una alta visibilidad en los motores de búsqueda. Para las empresas B2B es muy importante estar presentes hoy en día. Hoy en día, Google es la principal fuente de adquisición de información para el entorno empresarial. Para que tu inversión en AdWords sea rentable,…
Más comentarios. Más acciones. Más ventas. Todos los blogueros queremos eso. Si eso es lo que quieres, entonces seguramente necesites mejorar tu redacción. Independientemente de si estos textos son artículos informacionales o transaccionales, si vendes productos físicos u online. Siempre, tienes que convencer. Y con este pequeño truco, podrás redactar textos más atractivos. Pero, ¿cuál…
Porque el marketing de contenidos se trata de historias e información. El marketing de contenidos no es nada nuevo. Las personas siempre nos hemos contado historias alrededor del fuego desde que inventamos la lengua. Con las historias transmitimos nuestro conocimiento, lecciones y visión del mundo. ERA LA MEJOR MANERA DE COMPARTIR INFORMACIÓN Y RECORDARLA. Por…
Reconocer diferencias y similitudes. En primer lugar me gustaría dejar claro que cuando hablamos de SEM estamos englobando tanto al Search Engine Optimization (SEO) como al Search Engine Advertising. En numerosas entrevistas me he encontrado con que me han preguntado sobre mis conocimientos de SEM haciendo referencia únicamente a la parte de publicidad sin saber…