En este artículo veremos qué es el web-to-store en su conjunto y le brindaremos estrategias de web-to-store para implementar para su marca física.
Hoy más que nunca las tiendas físicas se enfrentan a una mayor competencia.
Quienes están haciendo el cambio digital ahora tienen una gran ventaja en la carrera.
A menudo hablamos de web to store, drive to store cuando se trata de estrategia digital para tiendas físicas.
Pero entonces, ¿qué significa eso claramente?
¿Cómo ser visible en la web y cómo superar a los competidores locales?
¡Esto es lo que veremos en este artículo!
Ya seas una franquicia, una cadena o un único establecimiento, el web-to-store es clave para la sostenibilidad de tu negocio.
Resumen
- Definición de web a tienda
- 6 ejemplos de estrategias efectivas de web a tienda
Definición de web a tienda
Web to store o ROPO (Research Online Purchase Offline), es el acto de atraer a un cliente a un punto de venta a través de una interacción online.
6 ejemplos de estrategias efectivas de web a tienda
1. Aparecer en Google Maps
Esto puede parecer obvio para muchos, especialmente cuando hablamos de web to store, pero si su marca no aparece en absoluto en Google Maps, nunca tendrá éxito en el juego en línea y su competencia ganará cada vez más cuotas de mercado.
Entonces, ¿cómo ser referenciado en Google Maps?
Para aparecer en Google Maps, deberá crear una ficha de Google My Business para su marca. Esto te hará visible en Waze, Google, Google Maps.
Luego deberá optimizar su ficha de Google My Business para diferenciarse de la competencia.
2. Tener una ficha de Google My Business optimizada y actualizada
Una vez creado tu perfil, debes optimizarlo para destacar entre la multitud y atraer clientes a tu marca y no a tu competencia. Este es el objetivo de una buena estrategia de web a tienda.
El SEO local es una disciplina en sí misma y compleja, pero te vamos a revelar algunos elementos importantes.
Existen muchas técnicas para optimizar una ficha de Google My Business y volver a Google Maps.
Aquí hay una breve lista de elementos clave:
- Un formulario lleno al máximo
- Tener reseñas de reputación en Google
- Información actualizada (horarios, info covid, atributos)
- Fotos recientes
- Elija las categorías correctas
- Tener productos y servicios
- Preguntas frecuentes informadas
- Publicar publicaciones de Google con frecuencia
- Un sitio web optimizado para SEO
- Tener citas consistentes
3. Reseñas de Google para aumentar tu visibilidad local
¿Su archivo está bien optimizado, su sitio web también pero aún no supera a sus competidores?
Las reseñas de Google tienen un peso muy importante en las referencias de Google Maps y por tanto en tu estrategia web-to-store. Es recomendable tener una solución que le ayude a recopilar reseñas de Google de forma sencilla.
- Si recopila los números de teléfono de sus clientes, puede enviar directamente a las campañas SMS solicitudes de opinión para animarles a enviar una opinión positiva.
- Si no tienes los números de teléfono de tus clientes, puedes configurar un sistema de códigos QR en el punto de venta, como por ejemplo en la caja. Una vez que el cliente escanea el código, es redirigido directamente a la sección de revisión de su listado de Google y envía la revisión con un solo clic.
Si está buscando una solución de revisión simple y eficaz, le recomendamos que pruebe LocalRanker de forma gratuita.
4. Web para tienda Estrategia Click & Collect
Otra estrategia interesante de web-to-store, sencilla de implementar y ampliamente democratizada en la actualidad es la estrategia Click & Collect.
Click & Collect es simplemente el hecho de realizar tu compra online y recoger el pedido en tienda.
En la mayoría de los casos, el pago se realiza online. Pero entonces, ¿por qué es interesante esta estrategia?
Simplemente porque permite al consumidor realizar la compra directamente cuando el impulso es más fuerte y no esperar a venir a la tienda.
¡Una conversión para tu marca necesariamente mayor que sin Click & Collect!
También te puede interesar: ¿Cómo eliminar una reseña de Google?
5. La Tienda o localizador de productos
El localizador de tiendas y el localizador de productos son dos conceptos de estrategia web-to-store bastante similares.
EL localizador de tiendas es tener un directorio en tu web de todos tus puntos de venta. Esto también se puede representar con un mapa para una mayor visibilidad.
Una forma sencilla de que tus clientes potenciales se dirijan al punto de venta más cercano a ellos.
EL localizador de productos consiste en indicar la disponibilidad de un producto en todas las tiendas (En stock, agotado, etc.).
6. Anuncios de Facebook localizados
Nuestra última estrategia interesante de web a tienda es el uso de anuncios de Facebook localizados por establecimiento.
Podrás promocionar tus descuentos actuales y animar a clientes potenciales a acudir al punto de venta.
La ventaja de este canal es que puedes llegar a un target mucho mayor que con otras estrategias web-to-store.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que la coherencia es muy importante.
Si anuncia en Facebook sin una lista funcional de Google My Business o con una dirección incorrecta, es posible que los clientes no encuentren su tienda. Hoy en día, la mayoría de los internautas que desean visitar un punto de venta lo buscan en Google Maps.
Si esto no existe, reducirás mucho tus posibilidades de visita y conversión.
También te puede interesar: ¿Cómo conseguir más reseñas en Google?
Por lo general, las estrategias web-to-store buscan conseguir un objetivo común que es incentivar las visitas al punto de venta.
Comienza con estas estrategias y nunca descuides el poder del SEO local para la sostenibilidad de tu punto de venta.
Preguntas frecuentes sobre la tienda web
Definición de web a tienda
Web to store o ROPO (Research Online Purchase Offline), es el acto de atraer a un cliente a un punto de venta a través de una interacción online.
¿Qué estrategias de web-to-store se deberían implementar?
– Estar incluido en Google Maps
– Tener un listado de Google My Business optimizado y actualizado
– Reseñas de Google para aumentar su visibilidad local
– Web to store Estrategia Click & Collect
– The Store o localizador de productos
– Anuncios localizados en Facebook