Para saber si una campaña de correo electrónico tuvo éxito o no, el equipo de marketing puede basarse en varios indicadores clave . Uno de los más importantes es la tasa de clics promedio . ¿Qué es una tasa de clics promedio? ¿Cómo calcularlo? Y sobre todo ¿cómo mejorarlo? Esto es lo que vamos a abordar en este contenido dedicado a la tasa promedio de clics en correos electrónicos.
¿Qué es una tasa de clics?
En marketing, la tasa de clics a veces también se denomina CTR (tasa de clics). Como sugiere su nombre, la tasa de clics se refiere a la cantidad de personas que hacen clic en un enlace.
Para generar ventas o convertir prospectos en clientes leales , es importante hacer clic. De hecho, cuantos más clics haya, más posibilidades tendrá de conseguir nuevos clientes.
La tasa de clics es, por tanto, uno de los indicadores clave para evaluar el rendimiento de una campaña publicitaria. Este indicador se puede utilizar para:
- Campañas publicitarias PPC
- correos electrónicos publicitarios
- Artículos en tus redes sociales
- El rendimiento de cada enlace interno de su sitio web
- Para búsqueda orgánica. Es decir, mejorar tu posición en los buscadores. Especialmente a través del SEO.
Si bien el CTR es importante, no es el único indicador que permite evaluar una campaña de marketing. También puede acumular con la tasa de apertura y la tasa de entrega .
Tenga en cuenta que es común confundir la tasa de clics y la tasa de capacidad de respuesta . Si bien estos son dos indicadores clave bastante similares, son diferentes. De hecho, la tasa de reactividad es la relación entre los clics y el número de aperturas . Lo que lo diferencia del porcentaje de clics promedio de correo electrónico, cuyo cálculo veremos con más detalle.
Como acabamos de explicar, la tasa de clics promedio corresponde al porcentaje de personas que hacen clic en un enlace . Por tanto, es muy fácil de calcular. Esta es la relación entre la cantidad de clics y la cantidad de correos electrónicos entregados. Todo multiplicado por 100 ya que es un porcentaje.
Por tanto, la fórmula es la siguiente: (número de clics / número de correos electrónicos entregados) x 100.
Por correos electrónicos entregados nos referimos a los correos electrónicos que han tenido éxito. Es decir, aquellos que llegaron a la bandeja de entrada de tu objetivo.
Es posible calcular dos tipos de tarifas:
- La tasa única : representa el número de personas que hacen clic. Es decir, personas que hicieron clic en el correo electrónico.
- La tasa acumulada : está indexada al número total de clics realizados en todos los enlaces de tu correo electrónico.
Algunos programas de correo electrónico le permiten calcular directamente esta tasa de rendimiento. No dudes en consultar nuestra comparativa de los mejores programas de correo electrónico gratuitos .
¿Por qué es importante la tasa de clics promedio?
LA tasa promedio de clics en correos electrónicos es uno de los indicadores clave para evaluar los resultados de una campaña de marketing. De hecho, permite estimar la relevancia de su contenido (texto). Pero también el atractivo de sus elementos visuales (imágenes, infografías, etc.). Finalmente, gracias a la tasa de clics promedio del emailing, puedes evaluar la posición de cada enlace colocado en el emailing .
Pero mucho más que eso, la tasa promedio de clics de correo electrónico tiene otros intereses:
- Ayuda a optimizar campañas : Con los resultados de este indicador podrás saber qué funciona o no. Y así optimizar tus siguientes campañas.
- Tiene un impacto en el nivel de calidad : esto es cierto si utiliza Google Ads. Google distribuye una puntuación de calidad a los anuncios. Google utiliza esta tasa de clics promedio de AdWords para determinar la prioridad que le dará a su anuncio.
- Puede influir en la clasificación : los expertos web aún no están seguros de este hecho. Pero podría ser que la tasa promedio de clics en los correos electrónicos influya en la clasificación en el motor de búsqueda.
- Mejora el ROI y los ingresos : un buen CTR significa que tienes muchos visitantes en tu página y, por tanto, más conversión. Con un anuncio, un correo electrónico, si obtienes un buen CTR generarás más ingresos. Así tu estrategia de marketing será más rentable.
¿Qué es una buena tasa media de clics según su sector?
Hay muchas estadísticas de campañas de marketing . Y por una buena razón, es una herramienta muy popular. Por lo tanto, nos centraremos en algunos datos relativos a diversas industrias . Para obtener estos datos, analizamos dos redes: las redes de búsqueda y la red de Display. Como recordatorio, la Red de Display se compone de más de 2 millones de sitios web, vídeos y aplicaciones.
Aquí están las tasas promedio de clics en correos electrónicos para los sectores «principales»:
- Servicios al consumidor : CTR del 2,41% en las redes de búsqueda. Y un 0,59% en la red Display.
- Comercio electrónico : redes de investigación: 2,69%. Red de Display de Google: 0,51%.
- Servicios Industriales : redes de investigación: 2,61%. Red de Display: 0,50%.
- Inmobiliario : redes de investigación: 3,71%. Red de Display: 1,08%.
- Tecnología : redes de investigación: 2,09%. Red de Display: 0,39%.
- Salud/Médico : redes de investigación: 3,27%. Red de Display: 0,59%.
- Viajes/Hostelería : redes de investigación: 4,68%. Red de Display: 0,47%.
- Citas/personas : redes de investigación: 6,05%. Red de Display: 0,72%.
Se observa que las tasas promedio de clics difieren mucho entre las redes de búsqueda y la Red de Display de Google . Para analizar mejor los resultados de su sector de actividad, es importante tener en cuenta estos dos elementos.
No existe un CTR ideal por industria . Lo importante es que sea alto. De hecho, cuanto mayor sea un CTR, más significa una gran cantidad de clics. Y, por lo tanto, es más probable que llegue a clientes potenciales.
1 – Dirígete a la audiencia
Para que alguien haga clic en su enlace, aún debe estar interesado. Por tanto, es importante conocer bien a su público objetivo . Esto te ayudará a encontrar el enlace que seguro lo cautivará.
Activar un envío de correo electrónico después de un abandono del carrito de compras permite, por ejemplo, hacer un seguimiento de una persona que ya ha mostrado interés en un producto pero que puede haber sido impedida por una serie de circunstancias externas.
Ver también: Aumente la tasa de conversión con Marketing Automation
2 – Adapta el formato del contenido
Un correo electrónico responsivo
Asimismo, asegúrate de que tu campaña se pueda leer correctamente en el móvil . Cada vez son más los usuarios que eligen este canal. Asegúrese de crear un correo electrónico responsivo que tenga en cuenta estas limitaciones.
Cuida tus CTA
LOS CTA (o botón de llamada a la acción) son elementos cruciales para la tasa de clics promedio . En particular, te permiten decirle a tu objetivo qué hacer a continuación.
Un buen CTA (botón de llamada a la acción en francés) te permitirá generar más clics. Para llamar la atención sobre tu CTA, puedes jugar con la forma, el color, la ubicación o incluso el tamaño. No dudes en probar varias opciones y luego analiza los resultados para encontrar la mejor CTA.
Ver también: ejemplos de CTA
Presta atención al asunto del correo electrónico.
Es el primer elemento del correo electrónico que verá el destinatario . Esto es lo que empujará al destinatario a abrir el mensaje o no. Si el mensaje no se abre no puede haber clic. Escribe para tu correo electrónico un objeto sencillo, breve y preciso . Nuevamente, experimente con varias opciones hasta que encuentre el «tono» correcto.
Tener algunas palabras clave relevantes puede tener un fuerte impacto en tu CTR . Las palabras clave que corresponden a los intereses de su objetivo los animarán a abrir su correo electrónico. Y sigue tus enlaces. Lo que es cierto en el marketing de búsqueda sigue siendo relevante en la estrategia de envío de correo electrónico.
Centrarse en imágenes de calidad
Si tu anuncio o publicidad contiene una imagen, asegúrate de que sea de alta calidad . Y llama la atención. En promedio, las personas tienen la costumbre de no detenerse en anuncios o anuncios a menos que algo les llame la atención. Ten cuidado de no acompañar la imagen con demasiadas palabras (la gente generalmente no las lee si son demasiadas). Puedes encontrarlos en bancos de imágenes gratuitos.
3 – Pruebe varias opciones realizando pruebas A/B
Para saber qué funciona o no, no hay nada mejor que probar en condiciones reales. Las pruebas a/b comparando varias versiones son la forma de lograrlo. Una vez lanzada tu primera campaña, analiza los resultados. Luego, dependiendo de los datos, refine su estrategia hasta encontrar la “mejor”.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el CTR de la primera página de Google?
El 55% de los clics están en las tres primeras posiciones de las SERP , entendemos mejor la importancia de una buena estrategia SEO. Y conseguir una buena posición en los buscadores. Al pasar a la segunda página de Google, la tasa de clics promedio es inferior al 1%. Por tanto, es importante trabajar bien en su referenciación.
Aquí están los CTR de los 10 primeros resultados de la primera página de Google en orden:
• 28,5%
• 15,7%
• 11%
• 8%
• 7,2%
• 5,1%
• 4%
• 3,2%
• 2,8%
• 2,5%
Por lo tanto, también debe tenerse en cuenta en sus estrategias de envío de correo electrónico: el orden del contenido presentado en su correo electrónico tendrá un impacto en su tasa de clics.