En la era de la automatización del marketing, todos los emprendedores han oído hablar de SendPulse. Esta plataforma de servicios está reservada a profesionales que deseen impulsar su negocio. Permite automatizar las campañas de marketing electrónico, lo que alivia considerablemente a los especialistas en marketing.
¿Qué es SendPulse?
SendPulse ofrece una campaña de marketing a medida: mailings listos para usar, mensajes SMS activados en momentos definidos, independientemente del país, informes que rastrean la actividad de los internautas, el número de correos electrónicos abiertos. Todo se registra y se transcribe en gráficos para optimizar futuras campañas.
El emprendedor sólo necesita copiar su lista de contactos: SendPulse presenta diferentes criterios (edad, actividad profesional, presencia o ausencia de actividad del usuario en el sitio, nuevo cliente, etc.) que permitirán segmentar y maximizar la relevancia de los mensajes publicitarios.
Los beneficios proporcionados por SendPulse
El sitio está en francés, muy ergonómico. No es necesario saber cómo codificar una página web o dominar HTML, ya que hay correos precargados disponibles. También es posible personalizar cada mensaje con los colores y el logo de la empresa.
La automatización ahorra tiempo y alivia el trabajo tedioso: enviar correos electrónicos a sus 170 clientes uno por uno llevaría todo el día. Con solo unos pocos clics, se completa la configuración inicial y la campaña puede comenzar. Luego se puede ajustar en cualquier momento.
La principal ventaja de SendPulse es su versatilidad y sus precios asequibles en comparación con Microsoft, que cobra varios cientos de euros al mes por el uso de su software. Cuanto mayor sea la base de clientes, más preferenciales serán los precios.
SendPulse sugiere una campaña de marketing multicanal
Para garantizar el impacto de la actual campaña de marketing, SendPulse avanza hacia cuatro
ejes:
Automatización del correo electrónico
Como decía al principio del artículo, existen más de cien modelos precargados que permiten identificar todas las situaciones. Estos correos electrónicos se enviarán automáticamente a los clientes que abandonen el sitio, a los que abandonen su carrito o a los recién llegados.
El empresario puede perfeccionar en función de las ofertas que desee realizar (correo electrónico anunciando una reducción excepcional)
o presentar nuevos artículos.
El objetivo es despertar el interés del internauta para que acuda al escaparate del comercio electrónico y se convierta en comprador.
Notificaciones push
Al igual que los correos electrónicos, se pueden programar en momentos específicos, en contextos específicos.
preciso. Comercialmente más agresivas porque deben leerse antes de eliminarse
, las notificaciones automáticas aparecerán en la pantalla de la computadora de los clientes.
Al igual que los correos electrónicos, anuncian una promoción o evento que puede
atraer la atención del internauta. Simplemente haga clic en él para acceder al escaparate
del comercio electrónico y comenzar a comprar.
chatbot de facebook
El robot conversacional de Facebook es bastante sencillo de configurar. Simplemente ingrese las palabras más comunes «entrega», «precio», «reembolso», «teléfono» y registre la respuesta para brindarla al cliente. Esto evita llamadas no deseadas relacionadas con solicitudes de información y libera al profesional de muchas horas al teléfono.
El robot conversacional también puede asesorar y guiar al internauta en el sitio. Cada uno lo fija según sus propios objetivos y necesidades. Lo ideal es aclararle a tu interlocutor que se trata de un chatbot y darle la posibilidad de contactar con una persona física.
Para instalar el chatbot, nada podría ser más sencillo: simplemente conecta SendPulse a Facebook. Todo se
explica poco a poco en la plataforma.
marketing por SMS
El marketing por SMS complementa los correos electrónicos y las notificaciones push. El francés medio revisa sus mensajes de texto a los cuatro minutos de su llegada. A diferencia de los correos electrónicos, que llegan en cantidades impresionantes, los mensajes SMS se envían con moderación.
Se leen en el 92% de los casos y el 32% de los franceses reconocen haber visitado un sitio web tras un SMS de marketing. Por tanto, es una herramienta esencial en 2020.
SendPulse también personaliza este canal: es posible agregar el nombre del cliente, «Hola Madame A». desearle un feliz cumpleaños u ofrecerle una oferta atractiva. La automatización te permite enviar entre 200 y 500 SMS por segundo. Luego, los informes
transmiten la tasa de entregabilidad y las conversiones resultantes.
La combinación de los cuatro canales.
Con casi tres mil millones de usuarios en todo el mundo, los teléfonos inteligentes se han convertido en verdaderas palancas comerciales. Por ello, SendPulse ofrece adaptar sus campañas de marketing a este medio, así como a las tabletas.
El chatbot podrá dedicarse al servicio postventa y a las consultas de los internautas, mientras que el correo masivo se utilizará para prospectar nuevos clientes. Los SMS permiten fidelizar a los clientes, pero también llegar a ellos de forma diferente que si el mensaje se hubiera entregado por correo electrónico.
De hecho, los franceses recibieron, en 2020, 44 correos electrónicos al día. No puede leerlos todos con atención y debe clasificarlos: lo que explica la tasa de no apertura de cada boletín.
Por tanto, la multiplicación de canales es esencial como parte de una campaña de marketing eficaz. Una vez configurado, SendPulse hace todo automáticamente.
Por ejemplo, cada nuevo inscrito (gracias a los formularios de suscripción precargados que se ofrecen a los usuarios de Internet) recibirá un correo electrónico de bienvenida, así como una oferta de descuento del 25% en su primera compra. Si abandona el sitio, tendrá la posibilidad de rellenar un formulario de suscripción y facilitará voluntariamente su número de teléfono. A continuación recibirá un SMS de cumpleaños y se beneficiará del servicio posventa 24 horas. Esto enriquece y solidifica la base de clientes sin requerir el más mínimo esfuerzo por parte del emprendedor.
En resumen
Como habrás comprendido, SendPulse es una solución de envío de correo electrónico sencilla, fiable y completa. Automatiza las tareas de marketing más repetitivas y analiza el impacto de las acciones realizadas. Los gráficos y figuras se pueden descargar en formato PDF y XLS. Estos documentos también pueden enviarse por correo electrónico o verse de forma remota desde un teléfono inteligente, lo que es ideal para realizar un seguimiento de las ventas mientras viaja.
nota final
8.4