¿De qué hablamos cuando hablamos de un encabezado de correo electrónico? El mailing es una de las herramientas de marketing digital más efectivas . Es por eso que el 70% de las empresas lo utilizan para promocionar sus servicios o productos entre sus clientes. Sin embargo, una campaña de emailing no se trata sólo de enviar correos electrónicos. Para que el envío sea exitoso hay que tener en cuenta una serie de factores. El encabezado de un correo electrónico es uno de ellos. Es una herramienta importante para resolver los problemas de spam y entregabilidad de sus boletines. ¿Qué es un encabezado de correo electrónico y cuáles son sus propósitos? ¿Cómo visualizarlo según tu Webmail? Explicaciones.
#1. Encabezado de correo electrónico: definición
Un correo electrónico se compone de tres grandes componentes : el encabezado (o encabezado), el sobre y el cuerpo del mensaje . Este último incluye todo el contenido del correo electrónico (texto e imágenes).
El sobre se refiere a la información utilizada por el servidor y el proveedor de mensajería para entregar el mensaje a la dirección correcta. Es invisible para el remitente y el lector.
Finalmente, el encabezado del correo electrónico contiene elementos relacionados con el remitente y el destinatario del mensaje :
- las direcciones de correo electrónico del remitente y de los destinatarios;
- el asunto del correo electrónico;
- la fecha y hora de envío;
- los servidores interesados durante la transmisión del correo entre el remitente y el destinatario.
Las configuraciones predeterminadas de la mayoría de los sistemas de mensajería no permiten que el remitente o el destinatario vean completamente el encabezado . Sin embargo, es importante conocer el proceso de envío de un correo electrónico.
Por último, tenga en cuenta que es posible personalizar el encabezado del correo con el logotipo de la empresa, por ejemplo. EL mejor software de correo electrónico ofrece diferentes modelos de encabezado.
#2. Objetivo: resolver problemas de entregabilidad
El encabezado proporciona información sobre las diferentes etapas de la transmisión del correo electrónico (proveedores de servicios de Internet, servidores, herramientas de envío de correo electrónico). También permite comprobar si el correo electrónico es seguro y ha llegado sano y salvo a la bandeja de entrada del destinatario . El usuario podrá entonces comprobar si el mensaje ha sido entregado o si ha encontrado algún obstáculo . De este modo puede determinar el origen del problema y solucionarlo .
Los encabezados resuelven una serie de problemas con el envío de correo electrónico . Por eso es fundamental configurar correctamente los ajustes de envío al gestionar una campaña de correo electrónico .
#3. Una sección del correo electrónico llena de información sobre el envío.
Existen varias plantillas para encabezados de correo electrónico, pero normalmente incluyen la siguiente información:
- nombre y dirección de correo electrónico del remitente : aparecen en la sección “De”;
- la dirección de correo electrónico y el nombre del destinatario en la sección “Para”: cuando el mensaje se dirige a varios destinatarios, allí aparecen el nombre y la dirección de correo electrónico de cada uno de ellos;
- el día y la hora en que se envió el correo electrónico (sección “Fecha”);
- el asunto del correo electrónico (“Asunto”)
- la ruta de retorno : si el mensaje no se puede entregar o si ocurre algún problema, el correo se envía a la dirección que aparece en esta sección. Esta suele ser la dirección mencionada en la parte «De»;
- una sección “Recibido” : contiene elementos técnicos específicos del envío del correo (IP del remitente, dirección electrónica del destinatario, nombre del servidor de correo, etc.);
- el identificador del correo electrónico (“ID del mensaje”) : es único para cada mensaje de correo electrónico;
- un campo “Versión MIME” (Extensiones multipropósito de correo de Internet) : indica los programas que admiten archivos adjuntos;
- el tipo de contenido (“Content-type”) : esta línea indica los diferentes formatos de contenido presentes en el correo electrónico (JPEG, texto, etc.).
Tener : ¿Cómo hacer un mailing?
Muestra encabezados de correo electrónico según tu buzón
Todos los proveedores de correo electrónico muestran un encabezado para cada correo electrónico enviado . Sin embargo, estos últimos no son directamente visibles para los usuarios. Pero entonces, ¿cómo ver los encabezados de los mensajes de correo electrónico? A continuación se explica cómo proceder para los principales correos web.
Tener : Correo electrónico responsivo
En el sitio de Internet Microsoft Outlook se reúnen los tres puntos de la parte superior derecha . Elige la opción “ Ver detalles del mensaje ”.
Si utiliza la aplicación móvil de correo electrónico de Outlook , haga doble clic en el mensaje para que se muestre en una ventana independiente. Luego seleccione “ Archivo ”, luego “ Propiedades ”. Los elementos del encabezado aparecen en el campo «Encabezados de Internet» en la parte inferior.
Tener: Combinación de correspondencia de Outlook
En Google Mail simplemente haz clic en los tres puntos ubicados en la parte superior derecha de tu correo electrónico . La mención de la referencia » Más » aparece cuando pasas el mouse. Luego seleccione “ Mostrar original ”. El encabezado será visible en una nueva ventana.
En yahoo mail !, haz clic también en los tres puntos en la parte superior del correo electrónico . Elija » Mostrar mensaje en texto sin formato para que aparezca el encabezado.
Si utiliza Apple Mail , abra el correo electrónico y luego elija » Presentación » en el menú. Luego seleccione “ Mensaje ” y “ Todos los encabezados ”. Verá aparecer el encabezado del mensaje.
¿Qué es un encabezado previo en el envío de correo electrónico?
Inicialmente, el preencabezado era el primer texto de un correo electrónico . Estaba en una ventana de vista previa o encima del cuerpo del mensaje.
A partir de ahora, el preencabezado designa un texto breve que aparece justo después del asunto del correo electrónico . Aparece en la cola del buzón . Completa el asunto del mensaje para favorecer su apertura . Generalmente no es visible al leer el correo electrónico .
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
El término “ capacidad de entrega del correo electrónico ” se utiliza para calificar la capacidad de un correo electrónico de llegar a la bandeja de entrada del destinatario . Entonces no fue bloqueado , ni eliminado , ni clasificado como spam . La tasa de entrega puede verse afectada por diferentes factores :
⁃ una dirección de correo electrónico incorrecta;
⁃ contactos mal orientados;
⁃ una lista de correo desactualizada;
⁃ la ausencia de protocolos de identificación SPF, DKIM, DMARC;
⁃ una mala reputación del remitente;
⁃ una dirección IP incluida en la lista negra;
⁃ una alta tasa de quejas de spam;
⁃incumplimiento de los estándares antispam (uso de palabras no deseadas, mensajes de solicitud, etc.)
⁃ problema con el código fuente;
etc.
En el envío por correo, la tasa de entrega es un indicador de rendimiento muy importante . De hecho, le permite evaluar la relevancia de su contenido y su reputación como remitente .
¿Cómo protege el encabezado de un correo electrónico contra el spam y el phishing?
El encabezado de un correo electrónico tiene información sobre el recorrido del correo electrónico desde el remitente hasta el destinatario . Estos datos permiten a los proveedores de correo electrónico identificar intentos de spam y phishing. Luego pueden determinar la confiabilidad del mensaje y decidir si lo reenvían o no a su destinatario.