Clásico, pero eficaz, el correo electrónico de prospección es una herramienta de marketing preferida por las empresas que buscan adquirir nuevos clientes.
Sin embargo, este método de prospección no es tan sencillo como parece. Escribir un correo electrónico de sondeo requiere conocer bien a su destinatario para poder enviar el buen mensaje a los destinatarios correctos . Además, tu correo electrónico de prospección debe destacar entre decenas de correos electrónicos que tus prospectos reciben todos los días. Estrategia de marketing y buenas prácticas, descubre nuestros consejos para redactar un mensaje profesional que llegue a su destinatario.
Email de prospección: definiendo tu estrategia de marketing
¿Quién es el cliente potencial?
Antes de atacar la redacción de tu correo electrónico de prospección , primero debes definir tu target. Segmentar la lista de contactos de tu ficha de prospección te permitirá aumentar la eficiencia de tu campaña de prospección .
Existen tres tipos de leads :
El prospecto atractivo : conoce tus servicios y ya ha mostrado interés en lo que ofreces. Se puso en contacto contigo, te pidió información adicional sobre tu oferta, se suscribió a tu newsletter , etc.;
El prospecto tibio : sigue tus noticias, ha tenido la oportunidad de visitar tu sitio web, te sigue en las redes sociales, comenta tus publicaciones, etc.;
El Prospecto Frío : no conoce tu oferta, pero su perfil coincide con tu cliente objetivo.
Se recomienda dirigir primero su correo electrónico de prospección a clientes potenciales tibios y atractivos. Los contactos que ya están interesados en tu oferta tienen más probabilidades de convertirse en futuros clientes que las personas que no te conocen.
Además, es importante segmentar tu lista de contactos en función de la información de la que dispones (cargo desempeñado en la empresa, sector de actividad, etc.). Luego puede crear contenido personalizado para cada perfil típico. No dudes en consultar los perfiles de LinkedIn de tus prospectos para obtener información.
Varios prospectos, cada uno con su propio correo electrónico
El correo electrónico de presentación constituye un primer contacto. Dependiendo del perfil del prospecto, podrás, en este primer mensaje, elegir entre diferentes enfoques.
Proporcionar una solución al problema de un cliente potencial.
Aquí el objetivo es persuadir a la empresa de que sabes de dónde viene su problema . Luego podrá ofrecerle una solución y sugerirle que se comunique con usted para obtener más información.
Felicite a su cliente objetivo
Felicitar a su cliente potencial es una excelente manera de demostrarle que se preocupa. Por lo tanto, primero debes conocer sus logros. Felicítelo por su última publicación en el blog, promoción dentro de su empresa, nuevo sitio web, etc.
Sin embargo, tenga cuidado de no exagerar a riesgo de irritar a su cliente potencial .
Proporcionar críticas relevantes.
Este tipo de correo electrónico comercial tiene como objetivo enfatizar las fortalezas y debilidades de los logros de su cliente potencial (su sitio web, por ejemplo). La crítica constructiva permite proponer optimizaciones a su público objetivo para ayudarle a desarrollar su negocio .
8 prácticas para que un email de prospección llegue a su target
1- Preséntate claramente
La primera parte de su correo electrónico de prospección es presentarse. Intenta ponerte en el lugar del lector. Por ejemplo, evite utilizar una jerga demasiado técnica, pero no subestime al cliente potencial.
Su presentación debe ser clara y concisa . Sólo presenta tu identidad (nombre y apellido), el cargo que desempeñas y los servicios que ofreces . Si resulta demasiado largo, corre el riesgo de perder el disco. Su presentación también debe estar al principio de su mensaje para que su interlocutor sepa inmediatamente quién es usted .
Al final del correo electrónico, recuerda incluir una firma profesional para ganar credibilidad. Además, enlace a sus redes sociales (por ejemplo, Linkedin) y su sitio web mostrará que es una «persona real».
2- Escribe un ÚNICO objeto impactante
El destinatario de su correo electrónico de prospección seguramente recibe varios correos electrónicos comerciales todos los días. Probablemente tenga poco tiempo para dedicarle. Por eso hay que despertar su curiosidad, de ahí la importancia de escribir un asunto de correo electrónico impactante . Además, un correo electrónico sin asunto tiene más probabilidades de terminar dentro de Spam .
Su eslogan debe reflejar el contenido de su mensaje . Puedes jugar con el humor y la originalidad para destacar y despertar el interés del lector . La extensión del tema también es importante ya que un tema largo suele generar más engagement que uno corto.
3- Prefiere prospectos que conozcas
Un correo electrónico dirigido a alguien que ya se ha puesto en contacto con su empresa tiene más probabilidades de generar una conversión . De hecho, el destinatario percibirá su correo electrónico de forma menos intrusiva si le sigue en las redes sociales –como Linkedin– o si ya le ha pedido información sobre su oferta.
4- Personaliza el contenido del correo electrónico según la persona
La personalización es un criterio esencial para un correo electrónico de prospección eficaz. Necesitarás conocer perfectamente a tu target para ofrecerle soluciones adaptadas a sus necesidades. Además, demuestra que estás interesado en tu cliente potencial , lo cual es apreciable. Además, no olvide utilizar su nombre cuando se dirija a él.
5- Estructura tu correo electrónico con el método AIDA
Allí método AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) o modelo AIDA le permite estructurar eficazmente el contenido de sus correos electrónicos.
Atraer la atención del destinatario
La primera parte de su correo electrónico debe ser un eslogan destinado a captar la atención del cliente potencial . Hay varias formas de desafiar al lector:
- Evoca una figura asombrosa;
- Hacer una pregunta ;
- Centrarse en la originalidad, el elemento sorpresa o el humor;
- Fomentar la reflexión;
- Etc.
Despierta su interés
Una vez que haya captado la atención del lector, debe hacer que quiera leer más . Mencione el problema del cliente potencial y demuéstrele que puede ponerse en su lugar. En particular, puedes utilizar la técnica de la narración de historias para provocarle emociones.
Despertar el deseo del cliente potencial
Ahora es el momento de presentar su servicio o producto y explicar en qué se diferencia. Ofrezca a su cliente potencial buenas razones para utilizar sus servicios (ahorro de tiempo, oferta promocional, beneficios, etc.). No dude en dar ejemplos presentando estudios de casos y utilizando elementos visuales (capturas de pantalla, infografías, etc.) para ilustrar sus puntos.
Anime a su objetivo a actuar
Este último paso del correo electrónico de prospección tiene como objetivo convertir. Este llamado a la acción representa el objetivo final de su correo electrónico de sondeo . Consiste en integrar un Call-To-Action (CTA) a tu post. Puede tomar un ejemplo de llamado a la acción optimizado .
Puede presentarse en diferentes formas:
- Un botón de registro de seminarios web ;
- Un enlace a su página de ventas ;
- Un libro electrónico para descargar ;
- Etc.
6- Programa tus correos electrónicos
Una vez que haya escrito su mensaje, deberá enviarlo. Programar tu campaña de envío de correo electrónico en frío te permitirá ahorrar un tiempo considerable. Es posible programar el envío de sus mensajes de prospección utilizando un software de correo electrónico . Este enfoque también debe formar parte de tu plan de prospección empresarial que englobe todas tus acciones comerciales.
7- Realiza correos electrónicos de seguimiento estratégico
EL correo del avivamiento es muy importante. ¿ No recibió respuesta a su primer correo electrónico de prospección ? Puede que tu cliente, muy ocupado, no haya tenido tiempo de contestarte o que el email se haya ahogado entre los muchos mensajes que recibe a diario. Dale tiempo para leer tu mensaje y responderlo. Espere al menos una semana antes de relanzar a su cliente potencial .
Si después de tres recordatorios aún no recibe una respuesta, asegúrese de comunicarse con la persona adecuada. Podrás enviar tu correo electrónico a alguien más receptivo de la empresa. Sin embargo, evite ser demasiado insistente y molestar a su destinatario. Eventualmente podría enviarte al spam . Existen técnicas para no ser considerado spam .
8- Mide la relevancia de los correos electrónicos compartidos
Después de enviar sus correos electrónicos, podrá medir su rendimiento . Para ello, observe varios indicadores, como la tasa de apertura, la tasa de clics de correo electrónico, la tasa de respuesta o la tasa de entregabilidad de correo electrónico .
Estos datos le brindarán información valiosa sobre la relevancia de sus correos electrónicos de prospección y la calidad de su lista de contactos . Luego podrá crear contenido adaptado a las necesidades de sus clientes potenciales y dirigirse mejor a su audiencia si es necesario. Debe confiar en los KPI de marketing establecidos previamente.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los consejos para escribir correos electrónicos profesionales?
A continuación se ofrecen algunos consejos para escribir un correo electrónico empresarial :
● Escriba un objeto que atraiga al destinatario ;
● Diríjase al lector por su nombre ;
● Incluir una firma profesional ;
● No olvide la PD al final del correo electrónico ;
● Considere la posibilidad de crear un correo electrónico responsivo (que se adapte a todos los formatos de pantalla);
● Asegúrese de que su correo electrónico no se considere spam ;
● Cuida la ortografía ;
● Aportar valor ;
● Crear contenido personalizado basado en la información de su cliente potencial;
●Transmita su texto ;
● Integre imágenes y emojis para dinamizar su contenido ;
● Envíe un correo electrónico de recordatorio si no recibe una respuesta.