La automatización del email se ha convertido en una tendencia muy presente en las estrategias de marketing empresarial en los últimos años.
La automatización del marketing es el hecho de automatizar determinadas acciones o campañas de marketing . Se puede implementar en varias estrategias de marketing tanto en redes sociales como en emailing e incluso en generación de leads .
Configurar automatizaciones ayuda a atraer clientes sin tener que realizar tareas repetitivas manuales. En este artículo desarrollaremos la automatización del marketing a nivel del emailing y las redes sociales.
Sin embargo, antes de empezar, hablemos un poco de los cuatro principales beneficios de la automatización.
Quiero leer directamente las 7 formas de automatizar mis acciones de marketing.
1. Ahorra tiempo
Uno de los mayores beneficios de la automatización es que le permite ahorrar mucho tiempo.
Al configurar sus correos electrónicos de marketing con anticipación, por ejemplo, no tendrá que crear y enviar correos electrónicos individuales cada vez que necesite comunicarse con su lista.
2. Llegue a los clientes en el mejor momento
Al utilizar la automatización de marketing, puede llegar a sus clientes rápidamente. Por ejemplo, puede automatizar un correo electrónico de bienvenida enviado 24 horas después de agregar un nuevo contacto a su lista.
Esto garantiza que tus nuevos contactos obtengan información valiosa sobre tu negocio en el mejor momento, incluso mientras duermes.
3. Planifica tus acciones
Como especialista en marketing o emprendedor, es esencial planificar sus tareas con la mayor antelación posible.
Con la automatización, puede configurar con anticipación correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.
4. Convierta a los clientes potenciales en clientes de pago
Automatizar algunas de sus tareas de marketing puede ayudarle a convertir a los clientes interesados en clientes de pago.
De hecho, con la automatización puede proporcionar contenido a los clientes potenciales en el momento perfecto, como justo después de descargar una guía o asistir a un seminario web.
Ahora veamos 7 técnicas para automatizar tus acciones de marketing:
- Automatización del correo electrónico: capture correos electrónicos mediante formularios de registro
- Automatizar los correos electrónicos de bienvenida
- Enviar una serie de recordatorios de eventos
- Recompense a los clientes leales sin perder tiempo con la automatización del correo electrónico
- Anime a los clientes activos a comprar nuevamente
- Automatización del correo electrónico: reactiva a tus antiguos clientes
- Automatizar publicaciones en redes sociales
1. Automatización del correo electrónico: capture correos electrónicos con formularios de registro
Antes de configurar la automatización le sugerimos que cree un formulario de registro en el sitio web de su empresa. Estos sencillos formularios le ayudan a recopilar los nombres y direcciones de correo electrónico de los clientes interesados. Eso sí, piensa en la ley GDPR, que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, a la hora de crear tus formularios porque hay ciertas reglas a seguir.
El flujo constante de nuevos contactos que llega a través de este formulario le brindará una lista auténtica de direcciones de correo electrónico desde las cuales podrá enviar correos electrónicos.
Sus esfuerzos para crear su lista de correo electrónico deben ser continuos y un formulario de registro es una manera fácil de recopilarlos con poco esfuerzo de su parte. Luego exporte estos datos a un archivo csv o cree una automatización.
Para hacer esto, puede utilizar un servicio de terceros para crear formularios de registro que funcionen como ventanas emergentes, barras laterales o controles deslizantes en su sitio.
2. Automatizar los correos electrónicos de bienvenida
Con un formulario de registro implementado, uno de los primeros elementos de marketing que querrá automatizar es su correo electrónico de bienvenida . Como cada nuevo contacto recibe un correo electrónico de bienvenida, tiene sentido automatizarlo.
Si utiliza un ESP como Mailjet o Sendinblue o Mailchimp para recopilar sus correos electrónicos, en teoría sus contactos deben agregarse directamente a su lista de contactos .
Una vez que la lista esté enriquecida, podrá acceder a su cuenta, crear un correo electrónico de bienvenida y crear la automatización.
De todos modos, asegúrese de que la configuración de la automatización se envíe poco después del registro , para que el cliente siempre tenga en mente su marca. Esto aumentará su tasa de activación.
El correo electrónico de bienvenida debe resaltar las ventajas de recibir notificaciones de su empresa e incluir enlaces que dirijan a los clientes a su sitio web/aplicación .
Si necesita ayuda para crear un correo electrónico de bienvenida, puede encontrar inspiración en LeDigitalizeur o en La Fabrique du Net.
3. Envíe una serie de recordatorios de eventos.
Digamos que tienes un evento próximo o una gran promoción. Puede utilizar la automatización para configurar una serie de correos electrónicos que le recuerden a su audiencia la fecha D.
Por ejemplo, cuando una empresa SaaS organiza un seminario web, el equipo de marketing necesita configurar tres correos electrónicos para enviar automáticamente recordatorios a los clientes para tener una alta tasa de participación .
El primer correo electrónico de agradecimiento por registrarse al webinar, el segundo es un recordatorio de la fecha y hora del evento 2 días antes y el tercero es un correo electrónico recordando el evento 1 hora antes. Como resultado, los participantes nunca perderán de vista su evento y usted maximizará sus posibilidades de atraer gente.
Estos tres correos electrónicos se pueden crear con anticipación y enviar durante un período elegido.
Todos los correos electrónicos deben incluir enlaces a su sitio web donde los clientes puedan encontrar más información.
4. Automatización del correo electrónico: recompense a los clientes leales sin perder tiempo
Segmente su lista de correo electrónico eliminando los nombres de sus clientes más leales y desarrolle una campaña de correo electrónico automatizada que tenga como objetivo recompensarlos.
Considere escribir un correo electrónico de agradecimiento a sus clientes habituales por su lealtad y ofrecerles algo a cambio.
Podría ser un cupón de descuento del 10%, un vale para un servicio gratuito, la oportunidad de ser el primero en probar un nuevo producto, entrega con descuento o algo más. de regalo.
Puede configurar este correo electrónico para que se envíe cada dos meses durante seis meses para alentar a sus clientes leales a seguir comprando.
Por supuesto, puedes dejar volar tu imaginación para recompensarlos mejor.
5. Anime a los clientes activos a comprar nuevamente.
También puede automatizar una serie de correos electrónicos para atraer a los compradores recientes a comprar nuevamente .
Si un cliente realizó una compra o se registró en un servicio en las últimas 2 o 3 semanas, colóquelo en su propio grupo y prepárese para crear una serie de correos electrónicos automatizados especialmente para él .
Por ejemplo, en el primer correo electrónico puedes agradecer la compra y destacar los productos complementarios que tienes que coinciden con sus gustos.
El segundo correo electrónico podría ofrecer una promoción de un producto similar o anunciar la llegada de un nuevo producto. Las posibilidades son ilimitadas.
6. Automatización del correo electrónico: reactivar clientes antiguos
Al igual que alentar a los clientes recientes a comprar nuevamente, también debe pensar en formas de volver a atraer a los clientes inactivos .
Eche un vistazo a su lista de correo electrónico y vea los nombres de los clientes que no han comprado nada en los últimos 6 a 8 meses. Cree una serie de correos electrónicos diseñados para convencerlos de que compren uno de sus productos.
El primer correo electrónico puede decir simplemente «Te extrañamos» e incluir una oferta especial. El segundo correo electrónico, que deberías enviar unos días después, podría contener una encuesta preguntando por qué el cliente se desvió.
Los resultados de la encuesta también pueden ofrecer información valiosa que puede utilizar para conservar a sus clientes en el futuro porque es muy difícil volver a convencer a un cliente decepcionado.
Aquí tienes un ejemplo creativo para reactivar a tus clientes.
7. Automatiza las publicaciones en las redes sociales
¡Con lo que has aprendido antes, automatizar tus redes sociales será un juego de niños! Si su empresa utiliza más de una plataforma social (lo cual recomendamos), puede utilizar una herramienta de administración de redes sociales para automatizar el proceso .
Las herramientas de administración de redes sociales le permiten programar publicaciones con anticipación, lo que reduce en gran medida la cantidad de veces que necesita iniciar sesión.
Con las herramientas de automatización, puedes dedicar una hora a la semana y programar publicaciones para toda la semana siguiente, sin preocuparte por las redes sociales después.
Para los emprendedores/comercialistas con poco tiempo, la automatización es una opción que les salvará de los agujeros en el calendario de publicaciones , estas herramientas permiten tener cierta regularidad. Después de todo, no querrás que tus clientes se acostumbren a una página de Facebook mal actualizada o a tweets aburridos.
Entonces podemos preguntarnos ¿cuáles son las mejores herramientas de postautomatización para redes sociales?
Hay muchas opciones y nombraremos tres diferentes.
Es importante tener en cuenta que todas estas soluciones ofrecen un plan gratuito , así que pruébelas y vea cuál se adapta a su negocio antes de comprometerse con él a largo plazo.
- HootSuite: esta aplicación está sincronizada con varias plataformas de redes sociales, incluidas Facebook y Twitter. Puedes acceder a todas tus cuentas sociales desde un único panel y realizar un seguimiento de tus resultados directamente en esta plataforma y así optimizar tus publicaciones.
- Buffer: Esta herramienta es bastante similar a la anterior pero cuenta con una extensión de navegador muy interesante para planificar tus posiciones desde cualquier sitio web. Sin embargo, la parte de seguimiento está un poco menos desarrollada.
- SproutSocial: esta herramienta, por supuesto, te permitirá publicar automáticamente en redes sociales como las herramientas anteriores, pero también te permitirá asignar tareas a los miembros de tu equipo directamente desde el panel. Sin embargo, la plataforma tiene un presupuesto mayor.
La automatización del correo electrónico es una estrategia poderosa, ya sea que sea un experto en marketing o un emprendedor con poco tiempo. Sin embargo, no todo puede ni debe planificarse con antelación.
Por ejemplo, cuando las noticias de última hora sean relevantes para su industria, querrá crear publicaciones apropiadas en las redes sociales.
Recuerde que, como cualquier otra herramienta, la automatización es otra palanca que puede mantener en su panel y utilizar según sea necesario en una estrategia general, pero piense siempre en mantener una dosis de espontaneidad y creatividad.