Cuando se trata de diseño de productos, los términos UX y UI se utilizan con frecuencia. A pesar de que estas dos palabras no son nuevas, las personas en la industria del diseño de productos digitales a veces las usan indistintamente y, a menudo, de manera incorrecta. En este artículo, veremos el significado de los términos UX y UI, así como las diferencias entre los dos.
¿Qué es la experiencia de usuario?
L’ UX Design se refiere a todas las experiencias que tiene una persona al interactuar con un producto. La experiencia del usuario incluye todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y productos. A veces también hablamos de diseño interactivo.
Persona de usuario
La investigación de usuarios es el primer paso en el diseño de la experiencia del usuario. Los diseñadores de UX Design deben comprender a su público objetivo y determinar exactamente lo que quieren del producto que están diseñando. LAS personas son creadas por diseñadores de UX a medida que adquieren esta comprensión.
El viaje del usuario
Las emociones de los usuarios al interactuar con un producto, ya sean negativas, neutras o positivas, tienen un impacto significativo en su percepción del producto. Por tanto, el concepto de viaje del usuario se ha convertido en la piedra angular del diseño de la experiencia del usuario.
¿Qué caracteriza un buen diseño de experiencia de usuario (UX)?
En su libro Designing for Emotion, Aarron Walter creó una pirámide visual de las necesidades del usuario para ayudar a los lectores a comprender qué constituye una buena experiencia. Esta pirámide se ha convertido en un recurso para los profesionales de UX que buscan orientación sobre cómo pensar y aplicar decisiones de diseño, ellos son:
- Funcional
- Confiable
- Usable
- Agradable
¿Qué es la interfaz de usuario?
La interfaz de usuario (UI) es donde interactúan los humanos y las máquinas. Permite a los usuarios utilizar eficientemente una máquina para completar una tarea o lograr un objetivo específico, como realizar una compra o descargar una aplicación.
Las interfaces de usuario constan de hardware de entrada, como un teclado o mouse, y hardware de salida, como una pantalla o un altavoz de audio. Los dispositivos de entrada y salida funcionan juntos para que los usuarios puedan controlar completamente la máquina. Hay muchos tipos de interfaces de usuario. Las tres interfaces de usuario más comunes son la interfaz de línea de comandos (CLI), la interfaz gráfica de usuario (GUI) y la interfaz de usuario de voz (VUI).
CLI (interfaz de línea de comando)
En la década de 1970, la gente interactuaba con las computadoras mediante interfaces de línea de comandos. Las interacciones eran lineales: el usuario (operador) tecleaba un comando y la máquina respondía mostrando un mensaje en el monitor. Como los usuarios necesitan comprender el lenguaje de máquina para interactuar con las computadoras, la complejidad de esta interacción era bastante alta.
GUI (interfaz gráfica de usuario)
La interfaz gráfica de usuario (GUI) es un tipo de interfaz de usuario que permite a los usuarios interactuar visualmente con productos digitales. Al interactuar con una GUI, los usuarios navegan a través de una serie de páginas o pantallas que contienen elementos estáticos y activos, como texto y botones.
Interfaces de usuario de voz
Las interfaces de usuario de voz (VUI), que permiten que la voz del usuario interactúe con un sistema, son las más cercanas a la UI cero. Los avances recientes en el procesamiento del lenguaje natural (PLN) han permitido la creación de sistemas inteligentes impulsados por IA, como Amazon Alexa.
Las características de una interfaz de usuario bien diseñada
Cualquiera que sea la interfaz de usuario que crees, siempre debes asegurarte de que tenga las siguientes características:
- Claridad : ¡Es esencial! Los usuarios no deberían tener que decodificar el significado de un elemento específico.
- Familiaridad : cuando los usuarios interactúan con su producto, pueden utilizar su experiencia previa a través de su interfaz de usuario.
- Continuidad : los usuarios pueden reconocer patrones de uso si su interfaz es consistente en todo su producto.
- Indulgencia : una buena interfaz de usuario perdona a los usuarios por sus errores.
- Eficiencia : una buena interfaz de usuario permite a los usuarios proporcionar la menor cantidad de información posible para lograr el resultado deseado.
¿Cuál es la relación entre UI y UX?
El papel del diseñador UX
En pocas palabras, el diseño UX es un enfoque del diseño de productos centrado en el ser humano. El diseño UX es un campo multidisciplinario en el que un diseñador o una agencia de diseño UX puede trabajar en diversos aspectos del desarrollo de productos, como investigación, ideación, creación de prototipos y pruebas. Las responsabilidades típicas del diseñador de UX incluyen:
- Comprender a los usuarios: el diseño UX suele comenzar con una investigación en profundidad destinada a comprender al público objetivo.
- Desarrollar una estrategia de diseño: comprender el propósito de un producto y trazar un camino lógico.
- Analizar la interacción: Estudie cómo las personas interactúan con los productos, sus hábitos, preferencias personales y atajos de la interfaz de usuario.
- Crear wireframes y prototipos: con frecuencia se les pide que creen wireframes o prototipos para presentar sus ideas.
- Los diseñadores de UX participan constantemente en la ejecución del producto. Se comunican con todos los miembros del equipo para garantizar que el diseño del producto vaya por buen camino.
El papel del diseñador de UI
El papel de los diseñadores de interfaces de usuario tiene más que ver con la representación visual de la información. Para crear interfaces atractivas, los diseñadores de UI deben tener habilidades en diseño gráfico, diseño visual y diseño de marca. Ser un buen diseñador implica una serie de cosas, entre las que se incluyen las siguientes:
- Presta atención a los detalles
- Excelentes habilidades para resolver problemas.
- un análisis competitivo
- Diseño de respuesta
- Comunicación
Papel de UI/UX
Debido a que las definiciones de UX y UI son muy similares, muchas empresas consideran que UI y diseño de UX son la misma posición. La descripción de dicho puesto generalmente establece que la persona trabajará en los aspectos conceptuales y prácticos de las interacciones del usuario antes de transferir ese conocimiento al diseño de la interfaz de usuario real.
En realidad, es una misma persona la que desempeña dos funciones al mismo tiempo. Cada rol requiere un conjunto único de habilidades y métodos. Incluso si una sola persona tiene todas las habilidades requeridas, esta combinación de disciplinas no es deseable porque hace que el proceso de diseño esté menos enfocado y no permite perspectiva.
Conclusión
Esperamos que ahora comprenda las sutiles distinciones entre diseño de interfaz de usuario y diseño de interfaz de usuario. Son similares pero no idénticos. UX es de naturaleza más analítica. Tiene su origen en el comportamiento cognitivo y la psicología humana. Por otro lado, los aspectos visuales, si un producto es estéticamente agradable, son mucho más importantes en la interfaz de usuario. Tener experiencia práctica en ambos campos no solo lo ayudará a determinar cuál es mejor para usted, sino que también lo ayudará a convertirse en un mejor diseñador.