El RGPD entrará en vigor el 25 de mayo de 2018 y tendrá un impacto significativo en el marketing digital y, en particular, en el correo electrónico y en los profesionales del marketing. Descubra cómo puede prepararse mejor para la fecha límite inevitable.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. Afectará a todas las organizaciones que recopilen datos de cualquier ciudadano de la UE, independientemente de su ubicación.
¿Entonces estas lista?
- ¿Qué es el RGPD?
- ¿Por qué el RGPD es realmente una oportunidad en términos de envío de correo electrónico?
- ¿Cuál es el impacto del RGPD para los especialistas en marketing y el correo electrónico?
- ¿Por qué es relevante el RGPD para usted?
- Obtener el consentimiento según el RGPD: una necesidad crucial en términos de correo electrónico
¿Qué es el RGPD?
GDPR o GDPR en inglés, es la nueva regulación de la Unión Europea que ha sido desarrollada para proteger a los ciudadanos de la UE de violaciones de privacidad y violaciones de datos, en nuestro mundo cada vez más global. más impulsado por datos.
En resumen, el RGPD otorga a los consumidores control total sobre sus datos personales.
La nueva ley tendrá un gran impacto en el marketing digital, particularmente en términos de cómo procesamos los datos personales con fines de marketing. (correo electrónico en particular)
El RGPD afectará a todos los sectores y presenta muchos desafíos para las empresas actuales, y uno de los más importantes para los especialistas en marketing será la gestión del consentimiento de contacto.
¿Por qué el RGPD es realmente una oportunidad en términos de envío de correo electrónico?
Si bien la reacción inicial podría ser resistirse a esta nueva regulación o incluso criticarla enérgicamente, el RGPD beneficiará tanto a los consumidores como a las empresas.
Los consumidores tendrán control total sobre sus datos personales, el «derecho al olvido», el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a saber cuándo sus datos han sido pirateados/filtrados (dentro de las 72 horas).
Por otro lado, las empresas se beneficiarán de un entorno regulatorio simplificado para todo el mercado de la UE.
Esto podría traducirse en ahorros de costos al eliminar la necesidad de consultar las leyes individuales de cada país miembro de la UE.
En general, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) promoverá la transparencia, fortalecerá los derechos de los usuarios y generará confianza.
¿Cuál es el impacto del RGPD para los especialistas en marketing y el correo electrónico?
En el campo del marketing digital y el correo electrónico, generalmente confiamos en los datos personales recopilados mediante diferentes dispositivos para crear personas compradoras, crear «recorridos del cliente» personalizados y ofrecer una experiencia de cliente personalizada.
Sin embargo, la recopilación y gestión de datos será más difícil una vez que el RGPD entre en vigor, por 3 motivos principales:
- Control de datos del usuario : Los usuarios tendrán control total sobre sus datos. el derecho de acceso, consulta, rectificación o supresión.
- Cumplimiento : se debe implementar la política antispam (opt-ins, opt-outs, etc.). Las páginas que contengan datos personales deben estar protegidas con contraseña y los datos cifrados.
Una posible solución es introducir una página de administración de perfiles global y multicanal que funcione para correo electrónico, cookies y todo lo relacionado con los datos de su organización. - Gestión del Consentimiento : los usuarios podrán dar y retirar su consentimiento y los archivos deberán poder ser consultados en cualquier momento.
El mayor desafío para las organizaciones es la obligación de obtener el consentimiento inequívoco y verificable de los clientes para el tratamiento de sus datos personales.
Sin este consentimiento según el RGPD, las empresas no tendrán derecho a almacenar datos de los usuarios y, por tanto, no podrán realizar campañas de marketing basadas en los datos que recopilen. Entonces es un gran problema.
Ten en cuenta que si envías correos electrónicos sólo a contactos que te han dado su consentimiento, mejorarás tus estadísticas de entregabilidad y no caerás más/menos en spam. Ventajas nada despreciables.
¿Por qué es relevante el RGPD para usted?
A medida que los especialistas en marketing buscan más orientación y claridad sobre cómo interpretar las regulaciones del RGPD, esta confusión no puede usarse como excusa para ignorar el RGPD por dos razones principales:
- Las empresas que no cumplan la nueva ley serán multadas con hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual, lo que sea mayor.
- Las nuevas regulaciones también serán una oportunidad de oro para que las empresas con visión de futuro obtengan una ventaja competitiva en marketing, especialmente cuando se trata de datos instantáneos.
Por lo tanto, las empresas que ignoran el RGPD corren el riesgo de perder frente a competidores más proactivos.
Por lo tanto, las empresas deberían preparar sus organizaciones para cumplir con las regulaciones GDPR mucho antes de mayo de 2018 y comenzar a perfeccionar el recorrido de sus clientes para aprovechar la nueva afluencia de datos.
Evalúa el grado de cumplimiento de tu empresa con el RGPD: Quiero hacer el cuestionario RGPD.
Obtener el consentimiento según el RGPD: una necesidad crucial en términos de correo electrónico
El consentimiento debe darse de forma libre, específica e inequívoca . Esto significa que ya no podrá tener casillas marcadas previamente ni políticas de privacidad extensas que nadie pueda leer o tener dificultades para comprender.
Con el RGPD, ahora debes indicar claramente el propósito de la recopilación de todos los datos personales y solo tendrás derecho a utilizarlos por los motivos que has mencionado.
Obtener el consentimiento de contactos existentes: la obligación del RGPD
Para continuar con las campañas de marketing con su base de datos actual, comience a pedir el consentimiento ahora a sus contactos para obtener la mayor cantidad de aprobaciones posibles antes de mayo de 2018.
Por lo tanto, sus campañas de correo electrónico no se interrumpirán después de la fecha límite.
Porque con el RGPD también tendrás que tener el consentimiento de los antiguos contactos de tu base de datos, de lo contrario ya no podrás contactar con ellos.
Conclusión sobre el RGPD y el envío de correos electrónicos
No olvide que incluso si una regulación estricta como esta puede dar miedo, el RGPD ofrece una gran oportunidad para desarrollar una nueva ventaja competitiva en su industria.
Al mejorar la calidad de los datos que recopila de sus nuevos contactos, atraerá clientes potenciales más valiosos y podrá guiarlos a través de recorridos de cliente más personalizados.
Sin embargo, esto no sucederá por sí solo. Dentro de los cuatro meses del RGPD, las empresas deben recopilar y gestionar datos personales de los ciudadanos de la UE, una de las principales prioridades en la actualidad .
Una forma inteligente de comenzar y evitar fuertes multas es abordar uno de los mayores desafíos del RGPD para los especialistas en marketing: la gestión del consentimiento .
Un enfoque proactivo de la privacidad es el medio más eficaz para mitigar el riesgo de incumplimiento y crear un sistema centralizado de gestión de consentimiento y datos del cliente en todos los canales y dispositivos de marketing.