La habilidad de hablar en público es útil en todos los ámbitos de la vida, pero más aún si eres empresario o profesional. La comunicación es la base de cualquier relación humana y, a pesar de ello, es una variable insidiosa y siempre muy difícil de gestionar.
Resumiré el problema de la comunicación con una cita del libro El arte de la negociación de Roger Fisher : “ Diga lo que diga, espere que la otra parte casi siempre escuche algo diferente ”.
Esto significa simplemente que no todo el mensaje que quieres transmitir necesariamente llega exactamente como quieres que llegue a los oídos de los oyentes.
Pero entonces ¿no existe posibilidad de poder entendernos?
Por supuesto que la hay, pero implica aprender el arte de la comunicación efectiva, esto te será útil en cualquier circunstancia .
Por ejemplo, tu audiencia puede estar compuesta por clientes , socios , miembros o las personas que trabajan para ti. Siempre que te encuentres comunicándole algo a alguien es fundamental que conozcas los secretos de cómo hablar en público y ser persuasivo .
Esto te permitirá gestionar la conversación, el discurso y a las personas que te escuchan. De hecho, te permitirá entablar una relación con ellas, ser más convincente y también cerrar tratos y ventas.
De hecho, saber comunicarse eficazmente es una de las técnicas de ventas que te ayudan a mejorar tu rendimiento.
Todas las personas exitosas fueron y son grandes comunicadores . Por lo tanto, si quieres tener éxito, aprende a hablar en público de manera efectiva.
En este artículo te doy mis consejos, fruto de mis estudios sobre el tema y de mi experiencia como emprendedor.
Hablar en público con una comunicación efectiva
Desarrollar tus habilidades para hablar en público aumenta tu seguridad te ayuda a superar la ansiedad y, en consecuencia, te permite ser más persuasivo .
Aunque no suelas dar presentaciones delante de mucha gente, estoy seguro que por trabajo tendrás que exponer tu idea o proyecto delante de algún interlocutor.
Bueno, si quieres ser verdaderamente convincente y conseguir que la gente te siga, tienes que aprender a comunicarte.
“Hablar en público” incluye una amplia categoría de ocasiones: puede ser una conferencia, una reunión con uno o más clientes, con otros empresarios para una asociación o incluso un brindis en una cena, tal vez corporativa.
En cada uno de estos casos, tienes dos opciones: hablar como quieras y esperar que la gente te escuche, o comunicarte de forma que estés seguro de causar una excelente impresión .
La comunicación eficaz no consiste únicamente en dar información a quienes nos escuchan, sino en comprender e intercambiar emociones e intenciones. El objetivo de comunicar de forma persuasiva es la voluntad de transmitir nuestro mensaje de forma que adquiera sentido y haga que la otra persona se sienta implicada.
Sólo cuando se produce este intercambio la comunicación adquiere valor.
Pero ojo, hay algunas variables a menudo fuera de control, que te impiden poder hacer valer tu comunicación .
Veámoslos juntos para que sean más fáciles de controlar.
¿Qué le impide comunicarse eficazmente?
Hay comportamientos que tienes sin siquiera darte cuenta y que representan barreras entre tú y tu audiencia .
Soy de actitudes que se deben principalmente a la ansiedad, al miedo y a la vergüenza de tener que hablar delante de otras personas. O bien, son simplemente por falta de experiencia.
Hablar delante de otras personas no es nada fácil. Los actores también hacen cursos especiales para poder mantener la calma delante del público. Así que no seas demasiado duro contigo mismo.
Aquí están las principales barreras para una comunicación efectiva :
- Estrés y emociones fuera de control : un exceso de ansiedad y emocionalidad puede llevarte fácilmente a utilizar un método de comunicación erróneo. Por eso, en primer lugar, intenta mantener la calma y encontrar confianza en tu preparación.
- Falta de concentración : si no estás lo suficientemente concentrado en tu presentación o en el tema que necesitas tratar, te encontrarás confuso y repetitivo. Esto hará que tu audiencia tenga una impresión negativa y la consecuencia es que dejarán de prestarte atención.
- Mensajes incoherentes : De nuevo, si estás demasiado agitado, es posible que digas algo con palabras pero expreses otra cosa con tu lenguaje corporal. Debes tener mucho cuidado con esto, ya que, a menudo, la comunicación no verbal tiene un papel más decisivo que el lenguaje verbal.
Si cuando te comunicas con otros o frente a una audiencia estás demasiado centrado en ti mismo o dejas que la ansiedad te supere, pierdes de vista a las personas que te escuchan.
Pero también para esto hay solución.
Cómo hablar en público y convencer a los demás
El arte de hablar en público consiste en saber utilizar una combinación de habilidades comunicativas, liderazgo y autocontrol. La comunicación eficaz sirve para acercar a los demás a tus ideas o propuestas y convencerles de que también les conviene seguirlas.
Ojo, la persuasión no tiene nada que ver con la manipulación. No puedes convencer a todas las personas de que hagan lo que les dices, pero sí puedes convencer a tus clientes o socios de que tomen esa decisión sobre la que aún tienen dudas. Se trata de llegar y conectar con tu audiencia lo mejor posible, obviamente a tu favor.
Tenga en cuenta que todo lo que diga y haga debe tener como objetivo satisfacer las necesidades de su audiencia y ser lo mejor para ella. Para mí, este es un principio fundamental.
Para aumentar tus posibilidades de atraer y mantener el interés, debes prestar mucha atención a la forma en que te expresas y actúas.
Aquí están mis 3 consejos sobre cómo hablar en público e inspirar a otros a actuar.
1. Control por voz
Tu voz es la herramienta principal que utilizas como orador en público y toda tu agitación también se puede sentir en ella.
Las palabras que se traban, el más mínimo indicio de tartamudez, las cuerdas vocales que tiemblan. La peor pesadilla de todo aquel que tiene que hablar delante de otros.
Una forma eficaz de controlar con éxito tu voz es la respiración . Si respiras bien y profundamente también podrás mantener la calma y tener más confianza.
Con una respiración controlada tendrás la mente más despejada y podrás mantener bajo control el tono y el volumen de tu voz y podrás pronunciar mejor todas las palabras. Esta es otra de las claves a la hora de hablar en público, la gente tiene que entender lo que dices.
Además, intenta no mantener siempre el mismo tono, sino intentar variarlo para no perder su atención y no hacerle caer en el sueño.
Antes de presentarte frente a tu audiencia, tómate unos minutos para concentrarte . Coloca una mano sobre tu vientre y respira profundamente, debes sentir que tu abdomen se infla y desinfla bajo tu mano.
Esta es la respiración diafragmática que reduce la sensación de falta de aire causada por la ansiedad.
Pero tus palabras no son la única forma en que te comunicas.
2. Lenguaje corporal
Todo lo que no dices con palabras lo expresas con gestos, expresiones faciales y movimientos de tu cuerpo .
El lenguaje corporal juega un papel fundamental en las relaciones interpersonales, tanto en la comunicación uno a uno como en la de uno a muchos.
Además, la comunicación verbal y no verbal van de la mano, o así debería ser.
Quiero decir que, si tus palabras afirman algo que no es soportado por tu cuerpo, el sentimiento de las personas que te escuchen será de confusión y hasta un poco de desconfianza.
Esto sucede por una razón muy sencilla: tus palabras llegan principalmente a la mente y a la razón, mientras que tus gestos inciden sobre todo en las emociones .
Es la misma razón por la que las imágenes son mucho más impactantes que un texto escrito: son inmediatas y llegan sin intermediarios.
Todo esto es para decirte que también prestes mucha atención a la forma en que te mueves. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta cuando hables en público :
- Manténgase derecho ya sea que esté de pie o sentado;
- Mostrar interés y fuerza también a través de la postura;
- Revisa tus expresiones y modulalas de acuerdo a lo que estás diciendo, por ejemplo incluso menciona algunas sonrisas para tranquilizar a los demás;
- No asumas una actitud cerrada : como los brazos cruzados.
El lenguaje corporal es un mundo en sí mismo, como si tuviera un alfabeto personal. Te invito a profundizar en este tema leyendo el artículo dedicado a la comunicación no verbal .
Descubrirás cosas que te serán de gran utilidad tanto en tus relaciones privadas como laborales.
3. Relación con el público
Uno de los secretos clave para ser un buen orador es estar en sintonía con su audiencia.
Para ello, además de hacer todo lo que te he dicho antes, debes establecer relaciones con personas que estén ahí para escucharte.
Ten en cuenta que lo que hables debe estar dirigido a ellos y, por tanto, debe tener en cuenta sus necesidades. En definitiva, tienes que darle un buen motivo para que te escuche o perderás su atención muy rápidamente.
Aquí también algunas buenas prácticas :
- Prepárate para tu audiencia, si la conoces será mucho más fácil encontrar una manera de involucrarla;
- Atraer la atención de cada uno de ellos manteniendo un buen contacto visual y estimulando la participación con preguntas o intervenciones;
- Añade a tu discurso algunos temas que les resulten familiares y que les hagan sentir involucrados en lo que estás diciendo;
- Varía tu discurso tomando pequeñas pausas, enfatizando algunas palabras o conceptos y de vez en cuando tira de los hilos de la conversación para asegurarse de que todos puedan seguirte y no perder el hilo de las cosas.
Si comienzas a prestar atención a todas estas cosas y ponerlas en práctica, verás mejoras inmediatas en tus presentaciones o reuniones de negocios.
Utilice la comunicación a su favor y obtenga grandes resultados.
Conclusión
El miedo a hablar en público es muy común. Acéptalo tomando conciencia de lo que te puede beneficiar y lo que te puede perjudicar y ganando experiencia para mejorar tu desempeño.
La comunicación efectiva siempre te ayudará en cualquier situación, especialmente porque toda relación interpersonal se basa en la comunicación y la comprensión.
Así que recuerda : mantén la calma, controla tu respiración, presta atención a tus palabras y a tu lenguaje corporal y crea una relación comprensiva con tu audiencia.
Ahora ya sabes todo lo que necesitas para enfrentarte a cualquier público.