La mayoría de los empresarios, incluso los más brillantes y exitosos, se han preguntado al menos una vez cómo encontrar nuevos clientes y aumentar las ganancias en poco tiempo.
No hay nada de malo en querer ganar más y aumentar los volúmenes de tu negocio: encontrar nuevos clientes es una palanca de motivación muy poderosa que todo emprendedor debe trabajar, si su objetivo es lograr el éxito de su empresa .
Pero ¿cuál es la mejor manera de encontrar nuevos clientes?
En este artículo quiero compartir contigo 5 estrategias para encontrar nuevos clientes y aumentar las ganancias de tu negocio, incluso si vendes en un mercado saturado e hipercompetitivo.
Pero antes de entrar en detalles, necesitamos aclarar un poco las cosas y entender cuáles son las causas que actualmente no te dan todos los clientes que deseas.
¿Por qué no vendes tanto como quisieras?
Para vender un producto o servicio se necesita un sistema de marketing capaz de transformar a los consumidores objetivo en clientes a todos los efectos. Sin embargo, para ello, es probable que hasta ahora haya utilizado canales erróneos o, peor aún, obsoletos.
Llamadas en frío, visitas puerta a puerta, webs de escaparate… son canales que hoy en día ya no funcionan.
Desgraciadamente, el principal problema de los empresarios italianos es que no saben cómo publicitar online su negocio. Y lo peor es que están convencidos de que ya no venden como antes debido a factores externos como la crisis, la competencia internacional, etc.
Estas personas no encuentran el método adecuado para adquirir nuevos clientes y aumentar sus ganancias. Y no porque hayan perdido las ganas de trabajar o porque su producto sea malo, sino porque ignoran por completo algunas estrategias de ventas y marketing.
Las empresas que no innovan sus procesos y se quedan atadas a las estrategias utilizadas en el pasado corren el riesgo de sufrir graves daños y no recuperarse jamás. El mundo ha cambiado y hoy ya no es posible pensar en seguir gestionando un negocio como siempre se ha hecho.
Esto es aún más cierto para todos aquellos negocios que trabajaban en la calle y en contacto directo con los clientes, como restaurantes, bares, pizzerías, tiendas, comercios de proximidad y muchos otros.
Si bien no existe una varita mágica ni una fórmula secreta, quiero compartir contigo mis estrategias de ventas y marketing para aumentar las ganancias de tu empresa y cómo fidelizar clientes, así como adquirir nuevos.
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Cómo aumentar clientes con 5 estrategias
Para adquirir nuevos clientes, gestionar eficazmente a los clientes actuales y aumentar las ganancias de su empresa, es absolutamente necesario que desarrolle un plan de acción que le brinde la oportunidad de mejorar los resultados que está logrando a corto y largo plazo.
¿Cómo puedes lograrlo? Sin duda, teniendo en mente tus objetivos y planificando todas las acciones necesarias.
Aquí te dejamos 5 estrategias que debes conocer y que te ayudarán a aumentar tus clientes .
1. Identifica tu público objetivo
Es más fácil encontrar nuevos clientes si sabes a quién te diriges y qué están buscando potencialmente.
Cualquiera que sea su negocio, identificar el segmento de mercado interesado en sus productos o servicios es el primer paso para aumentar las ventas en la tienda o en línea.
Para ello, traza una descripción detallada de los buyer personas, o tus “clientes ideales”. Asegúrate de que este perfil contenga sus hábitos en línea, intereses, valores y opiniones.
Piensa en cómo puedes ayudarlos, cuáles son sus necesidades y sus miedos. Sobre todo, céntrate en qué problema puedes solucionarles, cómo puedes mejorar su vida a través de lo que ofreces.
Una vez que hayas identificado tu público objetivo, céntrate en dónde buscarlos. Los lugares físicos o virtuales en los que captar nuevos clientes varían según la naturaleza de tu negocio. En Internet, crea un sitio web o una tienda online desde la que vender directamente. Además, promociona tu marca en redes sociales, revistas o foros del sector. Fuera de Internet, reúnete con tus clientes potenciales en eventos, seminarios y conferencias del sector.
2. Ofrecer contenido gratuito
En los negocios, como en la vida, no hay nada que funcione mejor que el principio de reciprocidad .
Este es el mecanismo por el cual las personas están más inclinadas a decir que sí a aquellos con quienes están “en deuda”.
La condición fundamental para activar este mecanismo es que seas el primero en dar y que te asegures de dar algo útil, que aporte valor a la experiencia de las personas con tu marca.
Los boletines informativos, la información útil, las guías y los documentos técnicos gratuitos son formas eficaces de conectar a las personas con su empresa y crear una relación de familiaridad que las convertirá en sus clientes. Dése a conocer, muestre sus valores y gane su confianza.
3. Pide opiniones a tus clientes
La experiencia del cliente, sus productos o servicios, todo puede mejorarse. ¿Y quién mejor que sus clientes actuales para darle valiosos consejos sobre cómo mejorar su oferta y aumentar el consenso?
Haz encuestas , pide feedback, invita a las personas a que te cuenten su experiencia con tu empresa, mide su nivel de satisfacción. Haz un análisis claro y profundo de cómo se percibe lo que vendes y la forma en que lo haces, cuáles son tus fortalezas y qué áreas necesitas mejorar.
El crecimiento de tu negocio también depende de tomar consciencia de la condición en la que te encuentras.
4. Promociona tu negocio en las redes sociales
Cada uno de nosotros tiene en promedio al menos 229 contactos directos en Facebook y una red de LinkedIn potencialmente equivalente a 3000 usuarios.
Por ello, crea un plan editorial para tus canales sociales y programa la publicación de nuevos contenidos relacionados con tu negocio. Publicita tus productos o servicios en el mercado también con publicidad en Facebook y asegúrate de que estas actualizaciones sean compartidas por tus amigos y conocidos. No hay forma más sencilla de dar a conocer tus productos/servicios y aumentar tu base de usuarios.
5. Mantenga su sitio web actualizado
Tu sitio web es tu portal personal y exclusivo para comunicarte con tus clientes. Monitorea su rendimiento y asegúrate de que siempre funcione correctamente para ofrecer una excelente experiencia de navegación a los usuarios.
Además, enriquécelo con contenido actualizado que contenga información útil sobre tu negocio o lo que ofreces. El contenido de calidad es el alma de tu negocio. Si las personas se acostumbran a considerarte un punto de referencia para encontrar las noticias y la información que necesitan, se sentirán cada vez más incentivadas a probar tus servicios. Con el tiempo se convertirán en tus clientes fieles .
Pero hay más. Lo que a la gente le gusta, al motor de búsqueda también le gusta . Publicar contenido e información útil es un factor que influye en el posicionamiento en Google muy importante que ayudará a aumentar los clientes porque más usuarios llegarán a tu sitio.
El marketing y las ventas están entrelazados entre sí, es necesario lograr que ambos funcionen bien para obtener resultados.
Aprenda a aumentar los clientes de su negocio
Tu capacidad para hacer crecer las ganancias de tu empresa también depende de la capacidad para aumentar los clientes. En resumen, lo único que tienes que hacer es poner en práctica las estrategias de marketing para adquirir nuevos clientes :
- dibuja un identikit de tus “clientes ideales”;
- ofrecer contenido gratuito;
- mide la experiencia y la satisfacción del cliente a través de encuestas y solicitudes de comentarios;
- Aproveche el poder de las redes sociales para promocionar su empresa;
- Asegúrese de que su sitio web esté siempre actualizado.
Estas estrategias son las mismas que llevo utilizando más de veinte años en mis empresas y que enseño a mis alumnos particulares.
Después de alcanzar resultados realmente extraordinarios con mis actividades he decidido compartir las mejores estrategias y todos mis conocimientos con otros emprendedores para ayudarles a superar este difícil periodo y mejorar la suerte de sus negocios.
Por eso creé un curso de coaching empresarial donde comparto mis procesos y estrategias con otros emprendedores, que se encuentran enfrentando períodos de dificultad y severas crisis económicas.
Un emprendedor, ayudado por un coach empresarial, puede ser capaz de obtener los resultados deseados en términos de facturación, beneficios y ventas, pero también puede ser capaz de mejorar su gestión del tiempo, liberando horas libres para sí mismo y delegando todas las actividades donde no sea necesaria su presencia.