El carácter paramilitar de la policía puede tomarse como punto de partida para 10 lecciones de liderazgo que se pueden aplicar en las empresas. Creo que hay muchos puntos de contacto entre las misiones de aplicación de la ley y los objetivos empresariales que se quieren alcanzar.
Hay muchas cosas que los líderes empresariales y sus compañeros de trabajo pueden aprender de los miembros de las fuerzas armadas en su propio entorno laboral. Me gustaría compartir con ustedes estas 10 lecciones sobre el arte del liderazgo que me parecieron muy efectivas y que apliqué a mi realidad empresarial, aunque no era militar.
Integridad y confianza
En las misiones de guerra, cada pequeño detalle puede suponer la diferencia entre la vida y la muerte, en el verdadero sentido de la palabra. Por eso es esencial que exista confianza entre los miembros de un mismo equipo : compañeros, subordinados y superiores deben confiar en las palabras y acciones de los demás. Lo mismo se aplica dentro de las empresas.
Obviamente, no se trata de una cuestión de vida o muerte, pero sí puede ser el éxito o el fracaso de un proyecto o de una entrega a un cliente. Los miembros de un mismo equipo deben poder confiar los unos en los otros, deben saber que lo que se dice se respeta y se hace correctamente y en los tiempos establecidos. Si se superan los plazos debido a imprevistos o emergencias, es necesario comunicarlo rápidamente a los compañeros para no comprometer el trabajo de los demás .
La confianza debe cultivarse y mantenerse, de hecho, basta una sola mentira o engaño para minar la situación. Si surgen problemas, es mejor hablar de ellos a tiempo y resolverlos juntos, porque es difícil recuperarse de una traición. Incluso una sola mentira en un área es suficiente para poner en duda todo lo demás. También un poco como en las relaciones, si me has engañado una vez, siempre tendré la duda de que puedas volver a hacerlo.
Así que si eres el líder de una empresa, enseña a tus colaboradores a ser conscientes y honestos entre ellos y contigo . Siempre es mejor decir la verdad y actuar correctamente, aunque a veces sea difícil, que estar en la posición de poner en peligro el trabajo de los demás y perder la confianza de tu equipo.
El líder debe dar un buen ejemplo
De las lecciones de liderazgo entendemos que ser líder es un trabajo duro . Algunos pueden pensar que es fácil estar en una posición de prestigio, pero mantenerla requiere compromiso y sacrificio. Un líder debe trabajar más duro, tener más conocimientos para poder dar respuestas a las preguntas que le harán sus colaboradores.
Porque inevitablemente llegará un momento en el que todos recurrirán a ti para solucionar sus problemas. Tú eres el guía y para seguir siendo percibido como tal no tienes por qué dejar nunca de informarte y aprender . Debes estar siempre un paso por delante y tener una solución a todos los problemas, o casi.
Ser líder es un honor, un logro pero también una gran responsabilidad porque muchas otras cosas y personas dependerán de ti. Así que, si tu aspiración es liderar un equipo o un negocio, no tengas miedo de esforzarte, trabajar duro y dedicar la mayor parte de tu tiempo a tu proyecto.
Cuida a tus colaboradores
Y es responsabilidad de un líder asegurarse de que su equipo esté adecuadamente preparado y equipado para emprender una misión o realizar un trabajo. Para un buen liderazgo, tenga en cuenta que las personas son su recurso más preciado porque sin su contribución no podrá alcanzar su objetivo final. Se necesita el trabajo de todos, cada uno con sus propias cualidades y habilidades, para lograr el resultado deseado.
Así como un buen líder en el ejército vigila constantemente el bienestar de sus tropas, así también el jefe de la empresa debe mantener bajo control el estado emocional y laboral de sus colaboradores . En un ambiente positivo y estimulante estás más motivado para hacer bien tu trabajo y esto beneficia a la propia empresa.
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Un buen líder está atento a las necesidades de sus colaboradores, piensa también en su formación, en su crecimiento profesional y les ayuda a mejorar y alcanzar nuevas metas.
Si las personas que te rodean alcanzan mayores niveles de preparación y experiencia, estarán satisfechas y harán siempre mejor su trabajo.
Lidera tu grupo
Un buen líder es siempre un ejemplo a seguir y debe ir a la cabeza de su grupo. Debe ser el objetivo, el que potencialmente tiene todas las respuestas y el que siempre se pone en primera línea. Defiende a tus colaboradores “en el campo de batalla”, pero enséñales a luchar bien durante el entrenamiento. Sé estricto pero justo, no los castigues, sino que pruébalos dándoles responsabilidades que puedan manejar.
El buen líder crece junto con su grupo y conduce a cada miembro hacia la mejora.
Escucha las opiniones de tus colaboradores
En una de las 10 lecciones de liderazgo mencionadas anteriormente dije que un buen jefe debe ser el punto de referencia y aportar soluciones a todas las cuestiones, pero nunca debe ser demasiado orgulloso para no aceptar el feedback y las opiniones incluso de sus colaboradores.
Otras personas pueden ver y percibir cosas distintas a las nuestras y la comparación da lugar al nacimiento de nuevas ideas y oportunidades . Además, nunca sabes lo suficiente sobre las personas que te rodean y no puedes saber cuál de ellas podría darte la respuesta que necesitas.
Como líder, cree una atmósfera a su alrededor que anime a otros a dar su opinión y compartir experiencias e ideas.
Tratar a todos con respeto
Una lección de liderazgo válida Lo que hay que aprender es tratar siempre a todos con respeto, independientemente de su rango. Si no eres respetuoso a la primera, no puedes esperar que los demás te respeten. O mejor dicho, aparentemente les darán tu puesto de trabajo, pero probablemente no hablen bien de ti a tus espaldas. Esta situación causa incomodidad y discrepancias y no favorece la confianza e integridad de las que hablé antes.
Centrarse en las personas
Como buen líder, reconoce las cualidades específicas de quienes trabajan contigo . Cada vez, establece metas más altas a alcanzar pero que estén a su alcance para contribuir a su formación y darles la oportunidad de conseguir un ascenso. Tus colaboradores se sentirán tomados en cuenta, aunque luego les tocará a ellos hacer el máximo esfuerzo para lograr el resultado.
Pon a cada uno en posición de hacer bien su trabajo y presta atención al clima en tu equipo de trabajo. Tienes que estar preparado para notar si hay algo que no funciona y mejorar para tu negocio .
Mira lo mejor
Una lección importante es saber aprender de tus errores o de los errores que otros han cometido antes que nosotros. Toma nota de lo que funciona o no funciona para saber cómo reaccionar en el futuro y ajustar tu estrategia ad hoc. Enséñale lo mismo a las personas que trabajan contigo para que sean cada vez más autónomas y te alivien del trabajo. Cuanto más autosuficientes sean tus colaboradores, aunque siempre estén bajo tu supervisión, más tiempo y concentración tendrás para poder ocuparte de otras cosas.
Mantén la calma
Ya os he dicho antes que un líder también debe estar atento a los estados emocionales de sus colaboradores, por lo que debe tener un cierto grado de sensibilidad. En todo caso para un buen liderazgo hay que aprender a no perder los nervios y a no dejarse abrumar por los propios estados de ánimo. Aunque estéis enfadados, estresados o frustrados, intentad no transmitir estas emociones a los que os rodean porque esto creará negatividad.
Un líder debe mantener la compostura para tener una influencia positiva en los demás, porque si está enojado o en pánico provoca caos a su alrededor y el mismo tipo de reacción.
Como escribió Kipling al comienzo de la carta a su hijo:
“Si puedes mantener la calma cuando todos los demás la pierden… ¡serás un hombre, hijo mío!”
Mantén el sentido del humor
Entre estas 10 lecciones de liderazgo vemos la importancia de mantener la sonrisa. No hay que ser el payaso de la situación pero, para volver al concepto de crear un ambiente de trabajo agradable y productivo, mostrar serenidad y bajar la tensión. Sé que ser el jefe provoca un alto grado de estrés, pero ten cuidado de no contagiárselo a tus colaboradores para no comprometer su trabajo.
Cuanto más felices sean las personas de trabajar contigo, más activas serán y cumplirán con sus tareas intentando dar lo mejor de sí.
El liderazgo y la gestión de una empresa son asuntos serios, pero con una sonrisa transmitirás toda otra energía.