Para muchas personas, el growth hacking puede parecer una palabra de moda. Sigue siendo bastante opaco pase lo que pase.
Constantemente escuchamos sobre estrategias y técnicas de growth hacking y la palabra en sí se está volviendo cada vez más popular con el tiempo.
¿Pero es sólo una palabra de moda?
Los rumores dicen que gracias al growth hacking, Facebook alcanzó los 500 millones de usuarios muy rápidamente. LinkedIn creció de 2 millones a 200 millones de usuarios mediante la implementación de una técnica que permitía a los usuarios crear perfiles públicos. ¡Ayudó a Airbnb a convertirse en una empresa de mil millones de dólares!
En este artículo, aprenderá cómo utilizar el Growth Hacking en su startup.
Resumen
- ¿Qué es el Growth Hacking o Growth Marketing?
- Growth hacking: ¿qué tiene de innovador este enfoque?
- ¿Cómo funciona el Growth Hacking?
- Comprender el Growth Hacking: resumen
¿Qué es el Growth Hacking o Growth Marketing?
Growth hacking, término que puede traducirse como growth hacking en francés, es un concepto procedente de Estados Unidos y teorizado por Sean Ellis.
El Growth Hacking es una estrategia de marketing muy utilizada en las empresas emergentes. Debe permitir, gracias al dominio de un conjunto de técnicas de marketing, un rápido crecimiento de su actividad. A diferencia de la estrategia de inbound marketing, donde la adquisición de clientes se realiza a largo plazo, el growth hacking es la búsqueda a corto plazo de un aumento de la facturación.
Un growth hacker es alguien cuyo principal objetivo es generar crecimiento.
No se puede entender el «growth hacking» sin una buena comprensión de la palabra «hacker».
Intrínsecamente veíamos a los piratas informáticos como «forajidos» que infringen las regulaciones y obtienen acceso no autorizado a los datos. Sin embargo, ésta es una descripción falsa (e injusta).
En un sentido más amplio, un hacker es alguien que conoce muy bien un proceso y que es capaz de encontrar un atajo para hacer las cosas más rápido.
Esto significa que la piratería no es una actividad criminal. El hacking es un enfoque inteligente para alcanzar los objetivos y, en la mayoría de los casos, también es una forma innovadora de hacer las cosas.
Entonces, ¿qué es el Growth Hacking?
Es un enfoque innovador para el crecimiento. Un growth hacker es un hacker cuyo objetivo es aumentar el número de clientes y generar más ingresos para una empresa.
Growth hacking: ¿qué tiene de innovador este enfoque?
¿No es el equipo de marketing responsable de lo mismo? ¿Por qué el equipo de growth hacking necesita este nombre elegante?
Bueno, un growth hacker es un híbrido entre un especialista en marketing y un codificador que, basándose en datos y pruebas, utiliza diferentes enfoques de marketing y productos para hacer crecer un negocio rápidamente.
“Rápido” es clave.
Optimiza el valor de cada usuario en cada etapa de su recorrido. (el embudo de adquisición)
Mientras que el llamado marketing digital tradicional se centra en lograr un crecimiento constante a través de canales de adquisición tradicionales, el objetivo del growth hacker es generar un crecimiento exponencial a través de medios no convencionales.
Así es como se ve el crecimiento sostenible:
Y aquí hay una tabla de crecimiento generada por un growth hacker :
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Ahora que sabemos qué es el growth hacking, es momento de entender cómo funciona el growth hacking.Si desea comenzar a desarrollar una estrategia exitosa de Growth Hacking, debe contratar a un comercializador en forma de T, en otras palabras, el híbrido perfecto entre un desarrollador y un comercializador.La verdadera pregunta es: ¿ Cómo es un especialista en marketing en forma de T?Se trata de alguien que tiene conocimientos que cubren una amplia gama de temas de marketing digital y tiene un conocimiento profundo en 1 o 2 áreas específicas.Fuente: Tribu CrecimientoEsto les da la capacidad de entender el mundo digital y las estrategias de marketing, pero al mismo tiempo ser expertos.Por ejemplo, este especialista en marketing en forma de T va a saber mucho de marketing digital, pero sus especialidades son el SEO y el análisis de datos.Y así es como funciona un equipo de growth hacking. Un equipo compuesto por talentos cada uno especializado en varios campos diferentes es esencial para crear un equipo homogéneo y eficaz.
Definir un objetivo de crecimiento / Responder a un problema específico (cf: embudo AARRR)Generar ideas (cualquier cosa que pueda ayudar a aumentar el crecimiento)Organización (estimación del impacto potencial y recursos necesarios)Pruebas (trabajar en iteraciones rápidas, probar todo lo posible)Analizar (comparar los resultados con los supuestos y preguntar «por qué»)Optimizar (utilizar los aprendizajes para corregir procesos)Repetir o detener la operación.También te puede interesar: Guía de Emojis de Facebook
Growth Hacking y métricas piratas
Hay muchas formas de medir el éxito de un negocio, te sugerimos que desarrolles tus acciones de crecimiento en torno a las llamadas métricas clásicas de growth hacking. ¡El famoso embudo AARRR!
Un buen growth hacker debería plantearse una pregunta importante en cada una de estas etapas.
Si se pregunta cómo estas preguntas pueden ayudarlo a impulsar el crecimiento, aquí hay algunos ejemplos de crecimiento que funcionaron.
Uno de los trucos de crecimiento más famosos lo realizó Airbnb, un mercado para personas que desean publicar o alquilar alojamiento a corto plazo. Ahora es un sitio web enorme, pero en aquel entonces tenían dificultades para atraer atención y visitantes a su sitio web.Una estrategia bien conocida de growth hacking que la empresa decidió implementar es publicar los anuncios de Airbnb directamente en Craiglist.Gracias a ello, se han dado a conocer entre miles de internautas beneficiándose de la fama y el éxito de Craiglist.Dado que este truco obviamente ya no es posible.
Activación de Pirate Metrics: ¿Los usuarios tienen una buena primera experiencia?
Al principio, cuando Twitter era sólo una pequeña plataforma social, tenían problemas con la calidad del tráfico.
Su problema era que, aunque tenían muchos usuarios nuevos, no estaban lo suficientemente comprometidos como para seguir regresando.
Así que crearon muchas cuentas pero solo unos pocos usuarios reales.
¿Cómo resolvió la empresa este problema?
Twitter ha cambiado ligeramente su proceso de incorporación.
Decidieron obligar a las personas a participar en su plataforma, por lo que cada vez que un nuevo usuario inicia sesión por primera vez, debe seguir diez cuentas.
Al final, esta idea dio los resultados esperados. La gente estaba más comprometida y más ansiosa por conectarse por segunda vez.
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Retención de métricas piratas: ¿vuelven los usuarios?
¿Recuerdas la moda de PokémonGo?
Los creadores de este juego prepararon a la gente para volver y dieron XP extra a cada usuario que iniciara sesión durante unos días seguidos.
La retención puede verse influenciada por muchos factores diferentes, como la automatización del correo electrónico en particular.
Una de las historias de crecimiento más notables fue escrita por Spotify.En sólo seis años, la empresa está valorada en más de 10.000 millones de dólares y cuenta con más de 50 millones de usuarios, 12,5 millones de los cuales pagan por el servicio.Hubo algunas estrategias de growth hacking que les ayudaron a crecer tan rápido, pero cuando se trata de ingresos, existe una técnica simple: ganan dinero tanto con usuarios premium como gratuitos.Los usuarios premium pagan una suscripción mensual, los usuarios gratuitos escuchan anuncios. Lo que dio un verdadero cajero automático.También te puede interesar: Introducción al web scraping
Referencia de métricas piratas: ¿los usuarios se lo cuentan a otros?
La historia de DropBox también es de sobra conocida.
De hecho, uno de los hacks más conocidos es el que hizo que DropBox se volviera viral.
DropBox ofreció 500 MB adicionales de almacenamiento por cada amigo recomendado.
La recomendación ha aumentado los registros de Dropbox en un 60% .
Si está buscando otros ejemplos conocidos de trucos de crecimiento, puede leer sobre ellos aquí. (en Inglés)
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Entendiendo el Growth Hacking – Resumen
Las personas que no entienden el Growth Hacking muchas veces piensan que es parte de la estrategia de marketing. Esto es en parte cierto porque todos los esfuerzos de marketing están orientados al crecimiento.
Sin embargo, los growth hackers no son parte del equipo de marketing ni del equipo de producto, sino más bien un pariente cercano. departamento separado.
De hecho, un growth hacker debe influir en marketing, producto, soporte, ventas, debe estar en contacto constante con todos los departamentos.
Un growth hacker es un auténtico electrón libre en la empresa.
Una diferencia principal se basa en las habilidades analíticas de un growth hacker, que comprende no sólo el lado de marketing/producto sino también el lado técnico de un problema.
Con esto, pueden ver más oportunidades para generar crecimiento y probar nuevas soluciones que podrían aumentar las conversiones.
Las técnicas que los especialistas en marketing de crecimiento pueden utilizar incluyen:
- adquisición viral
- adquisición paga (Adwords, Bing ads, Facebook Ads, etc.)
- marketing de contenidos,
- correo de propaganda,
- Técnica SEO para motores de búsqueda.
- Pruebas A/B.
Si quieres empezar a trabajar en el growth hacking, no lo olvides: las posibilidades de desarrollo son infinitas. Depende de usted en qué palanca desea comenzar a trabajar.